1月13日至14日,北京市政協(xié)十四屆三次會議、市十六屆人大三次會議相繼開幕。北京市郵政分公司分別在北京會議中心、五洲大酒店設立臨時郵局,為會議用郵提供服務保障。
臨時郵局設置了展示區(qū)和體驗區(qū)。其中,展示區(qū)整齊陳列著文化題材、生肖郵品、主題郵局、郵政文創(chuàng)、春晚專區(qū)等5個主題的郵政產品。生肖冰箱貼、生肖郵品展柜前咨詢的人絡繹不絕。體驗區(qū)則是自助打印明信片和集戳專區(qū),8枚專門為會議設計制作的個性化戳記受到與會者的青睞,特別是多色套印的紀念戳吸引了眾多人大代表、政協(xié)委員和工作人員前來加蓋。
為滿足代表、委員和工作人員的用郵需求,會前,北京郵政與有關部門緊密溝通,深入了解會議需求,做好各項籌備工作,踐行“政治第一 服務一流 精益求精 萬無一失”的責任與使命,用實際行動向與會代表、委員展示新時代北京郵政良好服務形象。
朝陽區(qū)分公司派出兩支服務團隊,提前來到駐地與會務組對接,確定服務時間、場地位置及布置等服務細節(jié)。這兩支服務團隊分別來自北苑郵政支局和亞運村郵政支局,服務團隊成員均為黨員、團員等業(yè)務骨干,青年骨干占50%以上。會議前期,該分公司對團隊成員就產品亮點、服務禮儀、設備的使用與碼放等方面進行了細致的培訓。7名團隊成員場內、場外默契配合,熱情周到的服務受到與會代表、委員和會務組的一致好評。
為了讓代表、委員更深入了解郵政文化,服務團隊9點半至20點不間斷提供服務,柜臺內外均有服務人員引導接待。除了帶來170余種豐富多彩的郵政產品,服務團隊還在服務細節(jié)上精益求精。為會議特別定制的柜臺腰封、集戳臺的布置、展示架的碼放等,都展現(xiàn)了北京郵政的服務態(tài)度與品質。
據(jù)悉,朝陽區(qū)分公司北京兩會團隊服務代表、委員達千余人,提供服務近4000人次。