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河北郵政:市場化發(fā)行 實現(xiàn)新發(fā)展

李欣2025-01-10來源:中國郵政報

河北郵政在人流量大的地鐵站等場所,全方位、立體化地開展報刊訂閱宣傳。

  2025年度報刊大收訂期間,河北省郵政分公司堅定市場化發(fā)行道路,堅持運用“兩法”營銷,持續(xù)創(chuàng)新市場發(fā)行途徑、優(yōu)化提升服務(wù)能力、挖掘潛在優(yōu)質(zhì)客戶,強力推動《參考消息》征訂工作。截至2024年12月12日,河北省《參考消息》征訂份數(shù)已突破5.5萬份,同比增量超2萬份,同比增長70%以上,規(guī)模、增量、增幅均列全國郵政前列。

  打造協(xié)同優(yōu)勢 深化合作共贏

  “郵政來村里的超市搞活動,我給孩子訂了《課堂內(nèi)外》,給自己訂了《參考消息》。”新樂市張史莊村劉大叔說。河北省分公司整合專業(yè)資源和優(yōu)勢,深化業(yè)務(wù)協(xié)同聯(lián)動,打造多元化協(xié)同場景,深入農(nóng)村站點開展郵樂購站點“炒店”系列活動。以反詐宣傳、健康體檢、優(yōu)惠購抽獎等活動為切入點,設(shè)置體檢區(qū)、優(yōu)惠購專區(qū)、報刊訂閱宣傳區(qū)等。目前,全省郵政已開展“炒店”活動54場,發(fā)放報刊訂閱宣傳單近3000份,助力年度報刊大收訂及《參考消息》等重點報刊宣傳取得實效。

  河北郵政始終秉承“開放學(xué)習(xí)、聯(lián)合發(fā)展”的理念,借新華社與中國郵政戰(zhàn)略合作20周年之機,2024年11月17日,省分公司與新華社河北分社共同舉辦河北郵政“報刊總動員,精彩大世界”報刊訂閱購物節(jié)活動,攜手營造崇尚知識、溫暖閱讀的文化氛圍。

  活動現(xiàn)場,設(shè)置了河北郵政“讀者接力賽”初賽報名點、合作20周年紀念打卡地、古風(fēng)庭院、搖滾郵筒打卡點等,在妙趣橫生的郵政報刊知識趣味問答中引導(dǎo)客戶訂閱報刊?!啊秴⒖枷ⅰ泛汀吨袊乩怼冯s志一起訂有優(yōu)惠嗎?”一名送孩子上課外班的女士問道,“《參考消息》是給我父親訂的,他天天就關(guān)注國家大事;《中國地理》雜志是給自己和孩子的。當(dāng)下行萬里路不現(xiàn)實,咱就帶孩子一起讀萬卷書吧!”30多家報刊社準(zhǔn)備了15種報紙和57種刊物供用戶閱讀,吸引了客戶的廣泛參與。

  擴大獲客渠道 打造品牌優(yōu)勢

  “我們有責(zé)任、有使命做好新時代‘賣報小行家’,全省上下要高度重視報刊發(fā)行工作,帶著熱情對待報刊發(fā)行事業(yè),走出去,主動營銷,實現(xiàn)獲客發(fā)展,要用好新媒體宣傳郵政報刊訂閱業(yè)務(wù),做到內(nèi)無死角、外無盲區(qū)。”河北省分公司總經(jīng)理張宗梁高度重視報刊發(fā)行工作。

  河北郵政以“冀郵郵”動漫人物為主題,統(tǒng)一設(shè)計制作下發(fā)《參考消息》等30種重點報刊的宣傳海報、動畫視頻、微信表情包等宣傳素材。針對《參考消息》還專門制作了專版宣傳單頁、易拉寶、定制版書簽等宣傳物料。

  在線上渠道,河北郵政列時間清單、定規(guī)范動作、明發(fā)布要求,要求各地(市)郵政安排專人組織全省近600個視頻矩陣賬號發(fā)布宣傳物料,全面提升訂閱宣傳熱度、拓展獲客渠道,提升客戶關(guān)注度和線上轉(zhuǎn)化率。

  在線下各網(wǎng)點、投遞部站和合作站點,河北郵政廣泛張貼《參考消息》發(fā)行海報、播放視頻和發(fā)放宣傳頁。全省郵政開展深入商圈、社區(qū)、學(xué)校的系列訂閱活動,在樓宇電梯、公交站點、核心商圈等人流量大的場所投放海報和二維碼。在石家莊地鐵1號線北國品牌展廳和1號線軌行區(qū)燈箱,進行全方位、立體化的宣傳,讓報刊訂閱觸達范圍更廣,客戶掃碼訂閱更加便捷。目前,河北郵政線上訂閱《參考消息》達6089份,同比增長10.37%。

  落實營銷方法 創(chuàng)新征訂策略

  河北省分公司充分利用“客戶清單靶向法”,逐一梳理《參考消息》存量客戶清單,將數(shù)據(jù)下發(fā)至基層網(wǎng)點,緊盯老客戶進行“一對一”的續(xù)訂,并開展?fàn)I銷話術(shù)專項培訓(xùn),指導(dǎo)基層員工對存量客戶逐一銷號促成續(xù)訂。按照“機構(gòu)客戶分行業(yè)、私費客戶分客群”的邏輯,強化對空白機構(gòu)、重點人群的宣傳力度,策劃活動、配置套餐促成訂閱,以“存量新增兩手抓、私費公費兩頭抓”的策略,促進全省客戶數(shù)和訂閱量的兩極增長。

  “寶子們大家好?。g迎來到我們河北衡水郵政官方直播間!直播間的口號是‘賞人間盛景,知天下風(fēng)云’。今晚,我們?yōu)榇蠹規(guī)怼秴⒖枷ⅰ贰?024年12月13日至15日,衡水郵政視頻賬號圍繞《參考消息》等重點報刊開展直播活動,打通并簡化視頻號下單訂閱流程。當(dāng)天直播觀看人數(shù)近3萬人,點贊近10萬次,有效評論達2493條。全省郵政員工轉(zhuǎn)發(fā)訂閱直播鏈接,增強了報刊專業(yè)“向網(wǎng)圖強”的信心。

  與此同時,結(jié)合冀圖郵書等業(yè)務(wù),在投遞端和還書網(wǎng)點向客戶贈送精美書簽和推薦目錄,引導(dǎo)客戶訂閱;深化與行業(yè)、企事業(yè)單位合作,成功開發(fā)團體客戶,實現(xiàn)《參考消息》規(guī)模增量發(fā)展;鎖定《參考消息》價值客群,主動進村鎮(zhèn)、社區(qū)、醫(yī)院、養(yǎng)老院、文體中心、商圈等開展《參考消息》推薦;重點推廣“郵訂閱”等線上訂閱功能,制作《參考消息》軟文,促進一鍵訂閱,提升客戶訂閱體驗。

  通過提升新能力、結(jié)合新業(yè)務(wù)、聯(lián)合新伙伴、打造新機制、用好新工具等方式,河北省分公司《參考消息》征訂實現(xiàn)突破、領(lǐng)跑全國。