坊茨小鎮(zhèn)主題郵局的風(fēng)箏風(fēng)鈴文創(chuàng)產(chǎn)品。
文化是旅游的靈魂,旅游是文化的載體。習(xí)近平總書(shū)記指出,“文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)密不可分,要堅(jiān)持以文塑旅、以旅彰文,推動(dòng)文化和旅游融合發(fā)展,讓人們?cè)陬I(lǐng)略自然之美中感悟文化之美、陶冶心靈之美”。這一重要論述,深刻闡明了文化和旅游融合發(fā)展的基本遵循,這要求我們著力推進(jìn)文化和旅游深度融合,實(shí)現(xiàn)相互促進(jìn)、相得益彰。
近年來(lái),中國(guó)郵政依托自身資源優(yōu)勢(shì),不斷豐富郵政服務(wù)形式,拓展普遍服務(wù)內(nèi)涵,將傳統(tǒng)郵政服務(wù)與文化創(chuàng)意相結(jié)合,推出具有地域特色及地緣屬性的主題郵局、研發(fā)豐富的郵政文化產(chǎn)品,與大型文體活動(dòng)、社會(huì)熱點(diǎn)相結(jié)合,拓展“郵局+”融合業(yè)態(tài),開(kāi)展多業(yè)經(jīng)營(yíng),打造多維服務(wù)場(chǎng)景,充分釋放郵政文化魅力,滿足客戶文化消費(fèi)、文化體驗(yàn)等需求,促進(jìn)“旅郵”新業(yè)態(tài)高質(zhì)量、多元化發(fā)展,為推動(dòng)文旅融合貢獻(xiàn)郵政力量。
山東省濰坊市郵政分公司立足地方底蘊(yùn)深厚的特色文化及資源優(yōu)勢(shì),將綿延千年的“郵文化”與地方獨(dú)特的歷史文化、民俗風(fēng)情、自然風(fēng)光資源相融合,創(chuàng)新提升集郵文創(chuàng)產(chǎn)品品質(zhì)、傳承濰坊風(fēng)箏文化,延伸主題郵局服務(wù)內(nèi)容,在探索“文旅+郵政”融合發(fā)展方面不斷書(shū)寫新答卷。該分公司策劃的第40屆濰坊國(guó)際風(fēng)箏會(huì)臨時(shí)郵局文化活動(dòng)被央視新聞、人民視頻、新華網(wǎng)等多家主流媒體報(bào)道。依托開(kāi)發(fā)融合地方特色及郵政元素的IP產(chǎn)品,該分公司有效拉動(dòng)郵務(wù)板塊收入500余萬(wàn)元。2024年前三季度,其集郵業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)64.49%,列全省郵政第2位。
特色郵品引領(lǐng)景點(diǎn)打卡熱潮
一枚郵票見(jiàn)證時(shí)代變遷,方寸之間展現(xiàn)非遺傳承。1987年,以濰坊風(fēng)箏為主題的《風(fēng)箏(二)》特種郵票發(fā)行。自此,每屆國(guó)際風(fēng)箏會(huì)上,專屬紀(jì)念封、紀(jì)念戳幾乎從未“缺席”,郵政以其獨(dú)特的方式見(jiàn)證著一只風(fēng)箏與一座城的故事。2023年9月9日,《風(fēng)箏(三)》特種郵票發(fā)行,時(shí)隔三十六載,濰坊風(fēng)箏跨越時(shí)空,再次飛入方寸世界,一筆一畫(huà)間勾勒出濰坊非遺文化的蒸蒸日上,鐫刻著城市發(fā)展的欣欣向榮。濰坊風(fēng)箏再次登上“國(guó)家名片”,提升了濰坊作為世界風(fēng)箏之都的美譽(yù)度和影響力。如今,郵政也以更加潮流、更加多元的形式助力地方文化振興,助推地方文旅“出圈”、集郵文化“破圈”。
今年“五一”假期,在壽光菜博會(huì)游玩的游客小陳,隨身攜帶了十幾枚印有濰坊各大風(fēng)景的明信片,明信片上還加蓋了與景點(diǎn)對(duì)應(yīng)的風(fēng)景戳。“風(fēng)箏廣場(chǎng)、沂山、青州古城……濰坊的各大景點(diǎn)都在我手上?!毙£愓f(shuō),“按照明信片和風(fēng)景日戳順序玩遍濰坊,這種‘銷號(hào)式’旅游,我覺(jué)得挺有意思?!?/p>
新穎時(shí)尚的“蓋章集戳打卡”新玩法,讓越來(lái)越多的游客“解鎖”了文旅新樂(lè)趣。濰坊市分公司依托濰坊風(fēng)箏這一獨(dú)有 IP,以郵票、明信片、郵戳等資源為載體,設(shè)計(jì)制作了《鳶遠(yuǎn)流長(zhǎng)》郵票專題冊(cè)、《濰妙濰逍》城市數(shù)字手信等,為休閑旅游注入文化因子。其中,《濰妙濰逍》卡書(shū)在傳統(tǒng)郵冊(cè)的基礎(chǔ)上結(jié)合二維碼技術(shù),配合郵票展示內(nèi)容,手機(jī)一鍵掃描,即可對(duì)應(yīng)展示各縣(市、區(qū))宣傳視頻、數(shù)字藏品、特色農(nóng)產(chǎn)品等16種濰坊特色文化、景點(diǎn)及產(chǎn)品。這款定制型郵冊(cè)作為“濰坊手信”,在2023綠色低碳高質(zhì)量發(fā)展大會(huì)上首次亮相,廣受好評(píng)。隨著越來(lái)越多的現(xiàn)代文化和時(shí)尚元素融入傳統(tǒng)郵品,郵政元素與地方文化相得益彰,煥發(fā)出新的生機(jī)和活力。在暑期旺季的風(fēng)箏主題郵局內(nèi),在10月的“濰馬”臨時(shí)郵局現(xiàn)場(chǎng),以濰坊風(fēng)箏為主題的各類郵政文創(chuàng)成為爆款產(chǎn)品,助力地方擦亮了“風(fēng)箏文化”名片,拉近了游客與這座城市的距離。
行千里路,蓋百枚戳。在文創(chuàng)產(chǎn)品研發(fā)上,濰坊市分公司也緊跟時(shí)代潮流。“近年來(lái),‘集戳式旅游’十分火熱。我們針對(duì)客戶需求,以風(fēng)琴折的形式設(shè)計(jì)制作了《鳶都‘郵’略》打卡本,既美觀,又時(shí)尚?!闭f(shuō)起《鳶都“郵”略》的設(shè)計(jì)理念和初衷,該分公司郵政業(yè)務(wù)部設(shè)計(jì)師周玉鳳表示,“這既是一本濰坊旅游護(hù)照,也是一本‘通關(guān)文牒’、城市漫游日記。在設(shè)計(jì)時(shí),我們也考慮將最具濰坊特色的元素融入其中,這個(gè)龍頭異形內(nèi)頁(yè)的設(shè)計(jì)就是以龍頭蜈蚣風(fēng)箏為設(shè)計(jì)原型,靈感就來(lái)源于我們目前銷售火爆的異形風(fēng)箏明信片,主打一個(gè)濰坊特色?!迸浜?6套濰坊特色風(fēng)景戳、10套特色美食戳,這款郵品將濰坊一處處風(fēng)景、美食、文化“串珠成鏈”、嵌入其中,讓游客自發(fā)探尋屬于濰坊的“詩(shī)和遠(yuǎn)方”。產(chǎn)品自上市以來(lái)深受廣大游客喜愛(ài),“五一”期間更是一度賣到缺貨。
“說(shuō)起這本《鳶都‘郵’略》,還有一個(gè)有趣的故事。去年風(fēng)箏嘉年華的現(xiàn)場(chǎng),著名作家莫言在一位風(fēng)箏會(huì)志愿者的郵折上簽了名,引來(lái)全網(wǎng)好一陣羨慕?!敝苡聒P笑著說(shuō)道。
除此之外,該分公司還著力推進(jìn)“一縣一冊(cè)”“一鎮(zhèn)一折”“一鎮(zhèn)一片”開(kāi)發(fā)策略,助力濰坊文化建設(shè)——以郵政資源為載體,為每個(gè)縣(市、區(qū))打造一款宣傳冊(cè),將地方特色文化、歷史、旅游資源等濃縮在宣傳冊(cè)上,結(jié)合郵政優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)城市魅力。
主題郵局薈萃城市獨(dú)家記憶
“打卡集戳”熱潮的興起,也使戳文化的發(fā)祥地郵局成為引流“利器”。在濰坊,一個(gè)個(gè)各具特色的主題郵局,融合了地方特色文化與郵政文化,成為城市的獨(dú)家記憶。
《風(fēng)箏(三)》特種郵票發(fā)行后,濰坊風(fēng)箏博物館主動(dòng)與濰坊市分公司取得聯(lián)系,計(jì)劃在博物館內(nèi)打造風(fēng)箏主題郵局。今年初,全國(guó)首家風(fēng)箏主題郵局在風(fēng)箏博物館正式開(kāi)業(yè)。在風(fēng)箏主題郵局里,《風(fēng)箏(三)》特種郵票系列郵資票品、風(fēng)箏異形明信片、濰坊風(fēng)光明信片、以濰坊代表性風(fēng)箏為原型的冰箱貼……各種集郵文創(chuàng)產(chǎn)品琳瑯滿目,凝縮著濰坊文脈的元素符號(hào)隆重登場(chǎng),吸引著游客們的眼球。
一臺(tái)小小的明信片打印機(jī)成為主題郵局里游客們的“新寵”,“有聲寄語(yǔ)”明信片受到廣大游客的青睞。游客爭(zhēng)相掃描、上傳照片,DIY屬于自己的明信片,同時(shí)還能錄制自己的聲音和祝福語(yǔ),聲情并茂地為遠(yuǎn)方的朋友送去美好祝福。在這里,大家可以把美麗濰坊“郵”給世界。
“這張明信片上的照片是我在濰坊研學(xué)期間拍的,這可是私人定制呢,感覺(jué)好有創(chuàng)意,我給幾個(gè)好朋友都寄了一份,他們收到后肯定很驚喜!”主題郵局里,來(lái)研學(xué)的學(xué)生絡(luò)繹不絕。小王同學(xué)一邊填寫地址,一邊開(kāi)心地說(shuō)道。
“現(xiàn)在,濰坊市主題郵局的主題很多,有紅色文化類、警郵服務(wù)類、環(huán)境保護(hù)類、休閑文旅類、非遺文創(chuàng)類等,初步構(gòu)成了全市主題郵局的矩陣?!痹摲止距]政業(yè)務(wù)部副經(jīng)理林麗介紹說(shuō),這些主題郵局或以歷史文化為主題,或以自然風(fēng)光為靈感,或以濰坊非遺為特色,無(wú)不彰顯著本土文化的魅力,旨在為游客提供體驗(yàn)感更強(qiáng)、參與性更高的沉浸式旅游服務(wù)。截至目前,該分公司已打造高密紅高粱主題郵局、昌邑梨園主題郵局、昌樂(lè)老爺車主題郵局、坊茨小鎮(zhèn)主題郵局、風(fēng)箏博物館主題郵局等。
清明節(jié)期間,來(lái)自棗莊的王女士一家,在坊茨小鎮(zhèn)主題郵局選購(gòu)了很多稱心的文創(chuàng)產(chǎn)品。王女士表示:“這里的風(fēng)箏明信片、風(fēng)箏風(fēng)鈴都很有特色,還可以加蓋坊茨小鎮(zhèn)景點(diǎn)紀(jì)念戳。我家的兩個(gè)孩子都很喜歡!”
目前,主題郵局日漸成為各大旅游景點(diǎn)的標(biāo)配。節(jié)假日期間,各處主題郵局紛紛再現(xiàn)“人從眾”場(chǎng)面,各式各樣融合濰坊非遺、風(fēng)箏文化、郵政元素的文創(chuàng)產(chǎn)品受到越來(lái)越多游客的青睞。伴隨著地方文旅“熱起來(lái)”,以郵政為載體衍生出文旅結(jié)合的多種模式,也在助力地方文化“火起來(lái)”。
同時(shí),主題郵局也在服務(wù)地方各類展會(huì)、重大活動(dòng)期間扮演著重要角色。濰坊市“兩會(huì)”、風(fēng)箏會(huì)、菜博會(huì)、花博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)等都有主題郵局的身影。講好濰坊故事、傳播濰坊聲音,濰坊市分公司正在致力于成為地方“文化傳播者”,積極融入節(jié)日展會(huì)等多種文化業(yè)態(tài),一系列的成果獲得了當(dāng)?shù)卣块T的高度肯定。
跨界聯(lián)合助力營(yíng)銷流量賦能
“今天在風(fēng)箏郵局見(jiàn)到了福仔本仔,還領(lǐng)到了福仔的明信片,真的好喜歡!濰坊的風(fēng)箏會(huì)真是越辦越好了!這一趟,值!”第41屆濰坊國(guó)際風(fēng)箏會(huì)現(xiàn)場(chǎng),大量游客為出現(xiàn)在風(fēng)箏郵局的“網(wǎng)紅”柯基警犬福仔而來(lái)。
福仔在網(wǎng)絡(luò)爆火,如何借勢(shì)撬動(dòng)流量杠桿、助力濰坊郵政出圈?濰坊市分公司立足資源稟賦優(yōu)勢(shì),聯(lián)合濰坊公安,第一時(shí)間打造了首款“福仔系列明信片”,設(shè)計(jì)制作了福仔形象及郵資戳。在風(fēng)箏會(huì)現(xiàn)場(chǎng),濰坊市分公司貼心設(shè)立了5個(gè)福仔專屬風(fēng)箏郵局打卡指引牌,聯(lián)合濰坊公安在風(fēng)箏郵局舉辦了“福仔粉絲見(jiàn)面會(huì)”,給喜愛(ài)福仔的粉絲提供近距離接觸的機(jī)會(huì)。同時(shí),為全國(guó)各地遠(yuǎn)道而來(lái)的福仔粉絲送“福利”——福仔系列明信片免費(fèi)領(lǐng)取,福仔形象紀(jì)念戳免費(fèi)加蓋,極大地滿足了粉絲的情緒價(jià)值。
風(fēng)箏牽線、福仔為“媒”、郵政聯(lián)動(dòng)公安搭橋,兩天里,全國(guó)各地近兩萬(wàn)名粉絲奔赴風(fēng)箏郵局這場(chǎng)“福仔見(jiàn)面會(huì)”,兩萬(wàn)余張福仔明信片被“哄搶”一空,“柯警福仔帶我游濰坊”抖音話題熱度達(dá)1.3億,引流效果可見(jiàn)一斑。
此外,風(fēng)箏郵局在風(fēng)箏會(huì)現(xiàn)場(chǎng)組織開(kāi)展了“我和風(fēng)箏有個(gè)約會(huì)”“私人定制明信片”等體驗(yàn)性強(qiáng)、互動(dòng)性高的活動(dòng),抖音、小紅書(shū)等平臺(tái)相關(guān)話題熱度達(dá)65萬(wàn)。風(fēng)箏郵局成為“網(wǎng)紅”打卡新地標(biāo)。
風(fēng)箏郵局是濰坊市分公司探索跨界合作、場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)、流量賦能的一次積極嘗試。流量的“風(fēng)”越吹越強(qiáng),濰坊市分公司再出“新質(zhì)策劃力”,乘風(fēng)而上,“攪熱”壽光菜博會(huì),聯(lián)動(dòng)壽光公安開(kāi)展“菜博警旅”打卡活動(dòng),迅速加印福仔明信片、聯(lián)合定制“菜博警旅”專屬打卡明信片,實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)。
濰坊國(guó)際風(fēng)箏會(huì)期間,山東郵政直播團(tuán)隊(duì)前往濰坊楊家埠民間藝術(shù)大觀園與世界風(fēng)箏公園主題郵局開(kāi)展“溯源直播”,講述濰坊風(fēng)箏文化歷史起源、制作工藝、蘊(yùn)含元素及代表性風(fēng)箏作品。同時(shí),融合了郵票齒孔、郵政綠等元素的龍寶風(fēng)箏以及“雙尾小青龍”、20米的“大青龍”等郵政定制風(fēng)箏也在直播間里驚艷亮相,以地域特色鮮明的產(chǎn)品展現(xiàn)非遺魅力、講述濰坊故事。風(fēng)箏直播間上線一周后,成功沖榜抖音平臺(tái)民間運(yùn)動(dòng)榜第2名、新星主播榜第9名,郵政專屬“小龍人”風(fēng)箏位列兒童風(fēng)箏新品榜第2名。
通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)打破空間壁壘,濰坊市分公司在助力地域文化“走出去”、地方非遺“活起來(lái)”的同時(shí),也為文旅發(fā)展增添了強(qiáng)勁動(dòng)能。該分公司直播團(tuán)隊(duì)在“云端”展示非遺好物,極大地拓寬了非遺的傳播邊界和受眾范圍,在非遺傳承與受眾之間搭起了新橋梁。
每解鎖一個(gè)新的文創(chuàng)IP產(chǎn)品,每策劃一場(chǎng)新的郵政主題文化活動(dòng),都是一次對(duì)傳統(tǒng)風(fēng)箏文化元素的全新探索。未來(lái),濰坊市分公司將繼續(xù)以獨(dú)特的方式賦予風(fēng)箏文化新生,為城市和游客之間的連接系起紐帶,讓濰坊獨(dú)特的“文化符號(hào)”綻放新時(shí)代生命力,飛得更高、飛得更遠(yuǎn)。