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太原市分公司鎖定公積金客群

韓慧麗 溫雁云2024-12-16來源:中國郵政報(bào)

  12月3日,山西省太原市小店區(qū)郵政分公司攜手山西省郵政機(jī)要通信局等單位開展“公積金助力開啟財(cái)富人生”維客主題活動(dòng)。專業(yè)講師圍繞利率變動(dòng)、退休期限、投資理財(cái)?shù)葻狳c(diǎn),為客戶進(jìn)行了理財(cái)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)講解,現(xiàn)場氣氛熱烈,客戶反饋良好。

  太原市郵政分公司借助不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證登記發(fā)放的時(shí)機(jī),在開發(fā)“離退休提取住房公積金”客群基礎(chǔ)上,鎖定了“持不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證提取住房公積金”的客戶群體;通過定制專屬金融方案,打造特色產(chǎn)品體系,開展公積金客戶分群營銷活動(dòng)。目前,這一營銷活動(dòng)共收獲定期存款92.2萬元。

  在員工賦能方面,太原市分公司組織開展了公積金相關(guān)政策及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),并進(jìn)行話術(shù)演練,確保人人懂政策??h(區(qū))郵政分公司以年底回饋客戶為契機(jī),開展公積金投教類客戶節(jié)活動(dòng),疊加理財(cái)、保險(xiǎn)、信用卡等業(yè)務(wù)宣傳,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)創(chuàng)造綜合效益。

  在網(wǎng)點(diǎn)層面,太原市分公司利用廳堂沙龍、外拓渠道,大力宣傳公積金相關(guān)知識(shí),建立投教課堂,通過微信等平臺(tái),以視頻和圖片等形式進(jìn)行宣傳;同時(shí),通過廳堂氛圍營造,設(shè)立住房公積金咨詢專區(qū),由專人負(fù)責(zé),提升客戶體驗(yàn)。此外,該分公司派人進(jìn)駐政務(wù)大廳,向到政務(wù)大廳辦理公積金提取的客戶進(jìn)行重點(diǎn)宣傳。