湖南省郵政分公司認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)公司決策部署,按照市場化、專業(yè)化、社會化的要求,從2023年6月起,在郵樂公司的大力支持下,相繼在郴州、永州、邵陽、長沙等地進(jìn)行試點(diǎn)推廣,逐步打造出以“郵政基地農(nóng)品(58+N)+郵樂優(yōu)鮮平臺+專業(yè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營+外部物流供應(yīng)鏈合作+內(nèi)部專業(yè)協(xié)同”的基本模式,以“郵政+郵樂”的聯(lián)合工作機(jī)制,開展具有郵政特色、差異化競爭優(yōu)勢的“新型社區(qū)團(tuán)購”商業(yè)模式探索。
經(jīng)過一年多的實(shí)踐,湖南郵政初步實(shí)現(xiàn)了在城市以“郵樂優(yōu)鮮”、社區(qū)團(tuán)購為依托,打造“網(wǎng)點(diǎn)+團(tuán)點(diǎn)”獲客陣地,使農(nóng)村市場和城市社區(qū)形成良性聯(lián)動,實(shí)現(xiàn)助農(nóng)進(jìn)城銷售農(nóng)產(chǎn)品和以郵政業(yè)務(wù)拓客獲客的兩大主要目標(biāo)。目前,平臺運(yùn)營、商品組貨、市場渠道、倉管配送、售后服務(wù)等運(yùn)營環(huán)節(jié)已形成全流程系統(tǒng)閉環(huán)管理。
湖南郵政堅(jiān)持以助力農(nóng)品銷售為主,積極做好社區(qū)團(tuán)購的商品組織,重點(diǎn)做好總部級基地農(nóng)品、優(yōu)秀農(nóng)業(yè)合作社農(nóng)品、集團(tuán)公司統(tǒng)談的優(yōu)勢大單品的供應(yīng),并確保價格絕對的優(yōu)勢,從而樹立團(tuán)購品牌。目前,累計組織了1085款農(nóng)品上架銷售。
湖南郵政通過建立“郵政+郵樂”聯(lián)合工作機(jī)制,高頻互動,解決運(yùn)營和管理需求,以“郵樂優(yōu)鮮團(tuán)長”App和用戶小程序模式實(shí)現(xiàn)平臺銷售商品,以“郵助手”功能實(shí)現(xiàn)渠道拓展,以“郵倉儲+郵配送”系統(tǒng)為倉配支撐,打造郵政專屬社區(qū)團(tuán)購運(yùn)營平臺。目前,湖南郵政以倉庫可覆蓋的配送區(qū)域確定金融網(wǎng)點(diǎn)作為BD(商務(wù)拓展)拓團(tuán)維團(tuán)的蜂窩中心,以金融網(wǎng)點(diǎn)蜂窩為中心覆蓋團(tuán)點(diǎn)的區(qū)域,實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)點(diǎn)+團(tuán)點(diǎn)”的網(wǎng)格化綁定,再將BD放置到網(wǎng)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)、團(tuán)點(diǎn)、BD三者之間的有效關(guān)聯(lián)。在此基礎(chǔ)上,社區(qū)活動、團(tuán)點(diǎn)地推、網(wǎng)點(diǎn)會員日活動都會由三者聯(lián)動開展,有效觸達(dá)市場客戶,并實(shí)現(xiàn)常態(tài)化的“郵政金融+郵樂優(yōu)鮮”的獲客、活客。
湖南郵政通過外部供應(yīng)鏈合作實(shí)現(xiàn)支撐服務(wù),各市(州)分公司的網(wǎng)格倉倉配端積極開展與美團(tuán)、興盛優(yōu)選和淘菜菜等第三方公司合作,并根據(jù)社區(qū)團(tuán)購發(fā)展情況,積極切入寄遞業(yè)務(wù)同城配送項(xiàng)目,打造自有的倉配體系,并利用第三方成熟的配送運(yùn)營機(jī)制和方式,填補(bǔ)在配送方面仍存在的一些空白點(diǎn),以此適應(yīng)市場規(guī)律,滿足客戶當(dāng)下需求,最終實(shí)現(xiàn)節(jié)約時間和業(yè)務(wù)成本的目標(biāo)。
湖南郵政通過郵政新型社區(qū)團(tuán)購數(shù)字化平臺和網(wǎng)絡(luò)化服務(wù),進(jìn)一步拓展了農(nóng)村數(shù)智化便民服務(wù),改造升級農(nóng)村電商服務(wù)站點(diǎn)為供應(yīng)鏈中轉(zhuǎn)倉、直播電商場所、前置倉等,助力農(nóng)產(chǎn)品上行和工業(yè)品下行雙向流通,為更好地融入地方經(jīng)濟(jì)、造福城鄉(xiāng)百姓、助力鄉(xiāng)村振興發(fā)揮郵政應(yīng)有的作用。