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“郵掌柜”通過進(jìn)銷存系統(tǒng)完成快捷收單?！　　鯀侮环濉z

　　今年以來，浙江省郵政分公司以“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”數(shù)字化轉(zhuǎn)型為抓手，實(shí)施“站點(diǎn)提效行動(dòng)”，積極推進(jìn)“數(shù)字網(wǎng)格靶向法”在“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”選點(diǎn)布局、資源整合、有效運(yùn)營等方面的探索應(yīng)用，構(gòu)建“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”數(shù)智化便民服務(wù)網(wǎng)。截至10月底，全省郵政打造優(yōu)質(zhì)站點(diǎn)1.9萬個(gè)，計(jì)劃完成率為105.7％，其中數(shù)字化雙屏機(jī)站點(diǎn)為4425個(gè)；打造農(nóng)村“一站式”便民服務(wù)點(diǎn)，疊加批銷業(yè)務(wù)的站點(diǎn)為1.7萬個(gè)，疊加寄遞業(yè)務(wù)的站點(diǎn)有2萬個(gè)，累計(jì)代收自提包裹7993萬件，站點(diǎn)點(diǎn)均疊加業(yè)務(wù)5.46項(xiàng)，列全國郵政第3位。

　　“小生意不好做，多虧有郵政快遞給我?guī)砹朔€(wěn)定的客流。自從加盟郵樂購站點(diǎn)，店里新增了很多郵政業(yè)務(wù)?，F(xiàn)在，我這里每天能代收包裹500多件，單這塊兒每月就有近6000元的收入。另外，郵政網(wǎng)點(diǎn)還會(huì)介紹金融客戶到我這里來消費(fèi)?！苯B興市皖臨超市掌柜牛彪笑呵呵地說，“我這新門頭，包括店內(nèi)的一些裝修改造，都是郵政幫我弄的，看上去比以前更‘高大上’了！”

　　近年來，浙江郵政積極發(fā)揮“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”資源優(yōu)勢，在站點(diǎn)疊加郵政業(yè)務(wù)和政務(wù)便民服務(wù)，使廣大農(nóng)村居民在家門口就能享受到與城市居民相同的公共服務(wù)。在探索優(yōu)化“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”管理模式過程中，浙江郵政強(qiáng)化站點(diǎn)分級(jí)管理，明確網(wǎng)點(diǎn)“七責(zé)”，通過豐富業(yè)務(wù)疊加、信息技術(shù)賦能、獲客場景打造，有效發(fā)揮站點(diǎn)的服務(wù)延伸功能，在提升站點(diǎn)活力的同時(shí)，也促進(jìn)了站點(diǎn)增收增效。依托“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”雙向引流獲客，促進(jìn)了線上線下多板塊業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展，構(gòu)建起數(shù)智化的郵政綜合便民服務(wù)平臺(tái)，打造了金融網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)宣傳的新陣地。

　　“我們網(wǎng)點(diǎn)綁定了8個(gè)站點(diǎn)。我們會(huì)按照操作手冊，每天對站點(diǎn)進(jìn)行巡店，陪掌柜聊聊天，了解站點(diǎn)的經(jīng)營情況，為掌柜操作數(shù)字化雙屏機(jī)提供指導(dǎo)，同時(shí)也會(huì)推介網(wǎng)點(diǎn)近期的金融活動(dòng)，引導(dǎo)站點(diǎn)對外宣傳。”麗水市麗東郵政支局負(fù)責(zé)人介紹道，“別看這些夫妻店店面不大，客戶其實(shí)也不少。每月能給我們網(wǎng)點(diǎn)引流100多位客戶，新客戶也有10多位，每年通過他們能新增AUM約1000萬元。他們可是我們網(wǎng)點(diǎn)的超級(jí)VIP！”

　　浙江郵政通過深入基層調(diào)研分析，瞄準(zhǔn)“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”如何劃分網(wǎng)格、整合資源、專業(yè)協(xié)同、相互引流、有效運(yùn)營等關(guān)鍵問題，加強(qiáng)統(tǒng)籌謀劃，完善頂層設(shè)計(jì)，以“金融獲客”為出發(fā)點(diǎn)，以“雙引流活動(dòng)”為突破口，不斷調(diào)動(dòng)站點(diǎn)、網(wǎng)點(diǎn)、客戶三方積極性，系統(tǒng)化推進(jìn)“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”引流獲客模式落地見效。截至10月底，浙江郵政在2.4萬個(gè)站點(diǎn)開展了客戶引流活動(dòng)，有75.6萬人參與了站點(diǎn)掃碼抽獎(jiǎng)活動(dòng)，引流至網(wǎng)點(diǎn)參與兌獎(jiǎng)的客戶有53.1萬戶，其中新客戶為6.7萬戶；開通線上商戶收單站點(diǎn)3890個(gè)，新增快捷綁卡7217戶，新增AUM41.1億元。

　　接下來，浙江郵政將繼續(xù)發(fā)揮“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”的渠道資源優(yōu)勢，通過分級(jí)管理、延伸服務(wù)、疊加業(yè)務(wù)、數(shù)字賦能，提升綜合便民服務(wù)能力，助力農(nóng)村公共基礎(chǔ)服務(wù)“向村覆蓋、向戶延伸”，推動(dòng)金融、寄遞、農(nóng)村電商業(yè)務(wù)相互協(xié)同和可持續(xù)發(fā)展，不斷提升郵政在農(nóng)村市場的核心競爭力。