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　　10月14日，郵儲(chǔ)銀行廣東省分行舉辦了“行長(zhǎng)講消?！睂ｎ}培訓(xùn)，由該分行黨委書記、行長(zhǎng)劉強(qiáng)主講。

　　培訓(xùn)分析了各級(jí)機(jī)構(gòu)、各崗位在消保工作上面臨的新變化與新挑戰(zhàn)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)高管人員要躬身入局、履行消保職責(zé)，打造自上而下、全員參與的消保文化。消保工作不僅體現(xiàn)金融服務(wù)的政治性和人民性，更是維護(hù)金融安全、增強(qiáng)消費(fèi)者信心、促進(jìn)社會(huì)公正與和諧的關(guān)鍵一環(huán)，對(duì)塑造銀行正面形象、促進(jìn)業(yè)務(wù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有不可估量的價(jià)值。培訓(xùn)以案為鑒，精選了“不當(dāng)收取個(gè)人客戶唯一賬戶小額管理費(fèi)及年費(fèi)”“非法獲取消費(fèi)者個(gè)人信息”“未經(jīng)授權(quán)擅自辦理業(yè)務(wù)”“違規(guī)開展?fàn)I銷宣傳”的行業(yè)典型違規(guī)案例，深刻剖析其背后的教訓(xùn)，警示全分行員工警惕違規(guī)操作帶來的客戶流失、信譽(yù)損害及監(jiān)管嚴(yán)懲，要求大家舉一反三，確保合規(guī)操作。培訓(xùn)還提出“強(qiáng)化三項(xiàng)責(zé)任，筑牢消保工作基石”“做深做實(shí)消保審查”“加強(qiáng)金融知識(shí)宣傳和員工教育”等6項(xiàng)工作要求，推動(dòng)廣東省分行消保工作向縱深發(fā)展。