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湖北首個郵政智慧自助驛站上線

周唯 肖芳2024-10-11來源:中國郵政報

  9月28日,由湖北省武漢市郵政分公司打造的全省首個24小時郵政智慧自助驛站,在洪山區(qū)郵政分公司白沙四路網(wǎng)點正式上線。該驛站以“全天候寄取自由、全過程智能操作、全環(huán)節(jié)保障安全”為特色,設有郵件查詢區(qū)、郵件碼放區(qū)、自助寄件區(qū)、智能出庫區(qū)、鞋服試穿區(qū)5個功能區(qū),可存放400余件包裹。

  這是湖北郵政聚焦快遞末端服務“最后一百米”,探索創(chuàng)新服務模式,以“數(shù)智賦能、優(yōu)化體驗、惠民便民”為原則打造的功能完備、無人值守的智慧自助驛站,可以為客戶提供24小時“不打烊”的自助取件、寄件、退件服務,突破了傳統(tǒng)網(wǎng)點在服務時間、服務效率等方面的局限。

  據(jù)介紹,該智慧驛站支持多件包裹同時取件。取件人掃碼后,其包裹上的提示燈會閃爍同一種顏色,方便快速識別,提高了取件效率。驛站內(nèi)還貼心設置了試衣間,方便取件人當場試穿,如不滿意,可以第一時間退換貨。