韓晶指導客戶使用手機銀行。
韓晶是黑龍江省黑河市孫吳縣郵政分公司西興鄉(xiāng)營業(yè)所經(jīng)理。她是當?shù)乩夏昕蛻艨谥谐3D钸兜摹昂煤⒆印?,員工心里的“知心大姐”。她就像“春日暖陽”,用誠心、愛心和耐心服務一方百姓,用她的專業(yè)、智慧和不畏困難的精神感動著每一位身邊的人。
作為營業(yè)所的“領頭雁”,韓晶的一言一行無不感染著團隊的每一位成員。在她的帶領下,營業(yè)所曾獲得2018年全省女職工建功立業(yè)示范崗榮譽稱號,并連續(xù)6年被評為黑河市郵政分公司先進集體。2023年,這支“娘子軍”又獲得了“全國巾幗文明崗”的殊榮。她本人也連續(xù)3年榮獲黑河市分公司先進個人。2024年,她獲得了“集團公司優(yōu)秀員工”稱號。
有一次,營業(yè)所來了一位叫楊海燕的女客戶。她坐在椅子上神情緊張,很無助。韓晶發(fā)現(xiàn)后,詢問她有什么需要幫助的。楊女士說,有人打電話告訴自己,遠方的媽媽出了車禍需要匯款。良好的職業(yè)素養(yǎng)讓韓晶立即有了反詐意識。韓晶立即著手幫楊女士核實事件的真實性。由于對方使用的是其母親的電話,對核實信息造成了很大困難。韓晶于是聯(lián)系其母親所在地的反詐中心,了解相關信息后,又聯(lián)系了當?shù)剜]政,請求幫忙進行上門核實。結果發(fā)現(xiàn),楊海燕的母親只是手機丟失了。韓晶的及時幫助,使楊海燕免受5萬元的損失。楊女士對韓晶的幫助很感激,從此把韓晶當成了好朋友,有什么事都愿意聽聽韓晶的意見。
韓晶說:“一份工作就是一份社會責任,無論處于什么職位,都要盡自己一份力量幫助需要幫助的人,這才是人生價值的體現(xiàn)?!币舱窃陧n晶的帶領下,西興鄉(xiāng)營業(yè)所的“娘子軍”個個都有滿滿的“正能量”。
“真是一群熱情又有愛心的好姑娘,她們總是定期來老年公寓照顧我們,從來不計回報?!币坏焦?jié)假日,人們經(jīng)常能看到韓晶帶領營業(yè)所的姑娘一起照顧老年公寓老人的溫馨畫面。一提到這群有愛心的好姑娘,老人們都十分感動。
韓晶的善良與真誠帶動著營業(yè)所的姑娘們,更贏得了當?shù)匕傩盏馁澰S。
每年,韓晶都會帶領“娘子軍”走進田間地頭和農(nóng)戶家中,給農(nóng)戶送去最新的政策信息。為了更好地服務農(nóng)戶,她還主動利用休息時間,深入農(nóng)村,走村串戶,了解農(nóng)戶的信貸需求,回來后進行梳理、精選。對符合要求的農(nóng)戶,她在第二次走訪時就會帶著信貸員一起去,利用相關設備進行網(wǎng)上操作,以最短的時間為農(nóng)戶放款。
“沒想到貸款下得這么快,額度還這么高!”李兆秋種植家庭農(nóng)場的合伙人李大利驚喜連連,他說,“農(nóng)場托管5000多畝地,而且急需購買大型機械設備耕種,資金需求量大。韓晶了解到實際情況后,主動幫我申請了惠農(nóng)貸款100萬元,給我今年的生產(chǎn)經(jīng)營很大的幫助”。
同樣,腰屯鄉(xiāng)河南村種地大戶關振輝也是郵政惠農(nóng)貸款的受益者?!拔易约河?50多畝地,今年又用手里的余錢流轉了300多畝地,資金出現(xiàn)了缺口,沒有資金購買種子和肥料了。正在我為錢發(fā)愁的時候,韓晶跑前跑后幫助我申請了惠農(nóng)貸款,真是太及時了。”關振輝說。
只爭朝夕,不負韶華。在鄉(xiāng)親們的致富路上,韓晶以真心相伴,用專業(yè)的金融知識和郵政的資源優(yōu)勢服務于百姓,努力地貢獻著自己的一份力量。