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　　7月5日，湖南省岳陽(yáng)市華容縣團(tuán)洲鄉(xiāng)團(tuán)洲垸洞庭湖一線堤防突發(fā)決堤險(xiǎn)情，郵儲(chǔ)銀行湖南省分行黨委認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記的重要指示精神，堅(jiān)決落實(shí)省委、省政府安排部署，第一時(shí)間布置做好汛情應(yīng)對(duì)，省、市、縣分支行三級(jí)聯(lián)動(dòng)支持防汛救災(zāi)，積極落實(shí)國(guó)有大行責(zé)任擔(dān)當(dāng)，并迅速開(kāi)展金融保障服務(wù)。

　　湖南省分行第一時(shí)間安排成立黨員突擊隊(duì)、青年突擊隊(duì)共20人，馳援一線；根據(jù)防汛指揮部安排，分別在岳陽(yáng)縣、湘陰縣和華容縣堤壩處24小時(shí)輪班值守，三級(jí)警報(bào)不解除絕不撤離。

　　湖南省分行迅速啟動(dòng)幫扶工作，開(kāi)展客戶受災(zāi)情況全面摸排，對(duì)接客戶需求，建立重點(diǎn)客戶臺(tái)賬，與受災(zāi)客戶共渡難關(guān)。目前，華容縣支行已第一時(shí)間與66名受災(zāi)客戶取得聯(lián)系。同時(shí)，根據(jù)華容縣應(yīng)急管理局列舉的短缺物資名單，華容縣支行迅速采辦礦泉水、夏涼被、充電寶等物資，送到客戶手中。

　　為減輕受災(zāi)客戶負(fù)擔(dān)，湖南省分行省、市、縣三級(jí)聯(lián)動(dòng)，對(duì)受災(zāi)客戶提供多種應(yīng)對(duì)方案。針對(duì)水災(zāi)導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)困難的客戶，根據(jù)制度規(guī)定迅速落實(shí)利率優(yōu)惠政策，優(yōu)先實(shí)施無(wú)還本續(xù)貸、貸款展期等措施，減輕客戶還款壓力。

　　郵儲(chǔ)銀行華容縣支行是本次華容縣慈善總會(huì)救災(zāi)資金捐款賬戶所在行，該支行持續(xù)做好金融服務(wù)，保證支付結(jié)算連續(xù)性，確保防汛救災(zāi)資金第一時(shí)間到達(dá)災(zāi)區(qū)。該支行積極引導(dǎo)客戶線上辦理業(yè)務(wù)，對(duì)受汛情影響無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)的客戶先行受理、容缺辦理；各網(wǎng)點(diǎn)積極為受災(zāi)群眾提供便民服務(wù)，開(kāi)通綠色審批通道，優(yōu)先保障受災(zāi)客戶辦理貸款，目前已為6名受災(zāi)客戶發(fā)放貸款91萬(wàn)元。