近日,郵儲銀行江西省德興市支行多措并舉,筑牢反詐防護(hù)堤壩,守護(hù)百姓的“錢袋子”。
精心培訓(xùn)唱好反詐“前奏曲”。德興市支行組織員工利用晨夕會、周例會對反詐內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí),引導(dǎo)員工進(jìn)一步認(rèn)識金融機(jī)構(gòu)作為防范電信詐騙交易第一道防線的重要性,提高員工發(fā)現(xiàn)電詐行為的敏銳度和洞察力。對辦理匯款、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的客戶,通過主動詢問原因等方式提醒其防范電信詐騙;要求信貸人員在辦理、推廣信貸等業(yè)務(wù)時(shí),加強(qiáng)對貸款類詐騙、金融投資理財(cái)類詐騙等防范知識的宣傳。
精準(zhǔn)宣傳唱好反詐“進(jìn)行曲”。德興市支行通過在廳堂電視屏播放反詐宣傳片,在網(wǎng)點(diǎn)LED屏滾動播放宣傳標(biāo)語,在宣傳展架、柜面等醒目位置擺放宣傳海報(bào)和折頁等方式,引導(dǎo)客戶及時(shí)了解相關(guān)知識。對于上門辦理業(yè)務(wù)的客戶,大堂經(jīng)理開展“一對一”防范電詐宣傳,在辦理轉(zhuǎn)賬匯款時(shí),提示防范欺詐風(fēng)險(xiǎn);對于辦卡客戶,工作人員履行審核職能,對于可疑人員的開卡情況進(jìn)行拒絕、勸退,切實(shí)履行防范詐騙的社會責(zé)任。
擴(kuò)大教育奏響反詐“交響曲”。德興市支行圍繞“群眾希望了解的”和“需要群眾了解的”兩方面內(nèi)容,聚焦日常生活中常見的騙局場景,廣泛開展反詐宣傳活動。組織客戶經(jīng)理走街串巷,將反詐知識送入學(xué)校、企業(yè)、社區(qū)、周邊商鋪、公園廣場等人流密集區(qū),并針對風(fēng)險(xiǎn)防范意識薄弱的老年人進(jìn)行重點(diǎn)宣傳,著重講述網(wǎng)絡(luò)賭博、虛假理財(cái)、刷單返利、冒充客服人員、貸款辦信用卡等常見電信詐騙類型,提醒群眾不透露個(gè)人信息、不輕易轉(zhuǎn)賬匯款。
據(jù)悉,2024年以來,德興市支行累計(jì)組織20余人次開展了外出宣傳,發(fā)放宣傳折頁600余份,覆蓋群眾1000余人。