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人民網:陳智泉:健全配送服務體系 助推“互聯(lián)網+醫(yī)療”發(fā)展

記者 張玉峰2024-01-25來源:人民網

  近年來,“互聯(lián)網+醫(yī)療”發(fā)展明顯提速,因為“互聯(lián)網+醫(yī)療”突破時空限制,具有較強的便利性,受到了人民群眾的青睞和歡迎。在今年的江蘇省兩會上,江蘇省政協(xié)委員、中國郵政集團有限公司江蘇省分公司黨委書記、總經理陳智泉關注“互聯(lián)網+醫(yī)療”服務體系。她建議,要健全互聯(lián)網醫(yī)療配送服務體系,制定具體的運營規(guī)范。

  “在服務‘互聯(lián)網+醫(yī)療’方面,我們此前已經做了一些探索?!标愔侨f,江蘇郵政提供了“線上問診+郵政送藥”服務,通過升級醫(yī)療物資配送網絡、組建藥品專職配送團隊,保證同城當日遞、省內“次晨達”。目前,已對接服務328家醫(yī)院,并為49家三甲醫(yī)院提供駐點服務。

  在2023年第四季度,江蘇郵政加強與醫(yī)院、醫(yī)藥公司等合作,加大資源投入,提升藥品寄遞到家的時限質量,減少群眾往返醫(yī)院奔波、交叉感染和等待時間。

  “在一線走訪調研中,通過與一線收寄員工溝通、與寄件客戶溝通,我們發(fā)現(xiàn)與人民群眾的期盼相比,‘互聯(lián)網+醫(yī)療’仍存在一些需要改善和支撐的地方。” 陳智泉表示,各級醫(yī)療機構都在嘗試利用快遞配送藥品,但因為流程不規(guī)范、標準不統(tǒng)一,各地醫(yī)療配送服務水平參差不齊。此外,除郵政等少數(shù)快遞企業(yè)外,其它社會快遞存在服務盲點,特別是廣大農村地區(qū)覆蓋不夠,導致廣大農民群眾較難享受到均等化的“線上問診+線下送藥”便民服務。

  陳智泉建議,首先要堅持政府主導,結合“互聯(lián)網+醫(yī)療”配送新特點,建立醫(yī)藥末端配送服務標準、服務商資質認定和準入機制,進一步規(guī)范服務體系。同時,考慮到郵政企業(yè)具有點多面廣、覆蓋城鄉(xiāng)的資源稟賦優(yōu)勢,有能力、有經驗提供更好的醫(yī)藥配送服務,建議將郵政企業(yè)納入醫(yī)療服務體系,確保藥品配送安全、覆蓋全面。

  此外,還要充分考慮“平急兩用”需要,完善應急物流設施網絡和配送體系,陳智泉建議,在末端配送、冷鏈建設、場地資源等方面給予郵政企業(yè)更多政策支持,充分發(fā)揮郵政行業(yè)“國家隊”作用,不斷提升應對各類突發(fā)事件的應急物流保障能力和水平,為人民群眾生命健康保駕護航。