第六屆中國國際進口博覽會將于11月5日至10日在國家會展中心(上海)舉辦。10月18日,距離第六屆進博會開幕還有不到20天時間,進博會的證件寄遞發(fā)放工作也已經(jīng)進入最后沖刺階段。
根據(jù)進博官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計,今年證件寄遞量較往年有所增加,并且大部分參展人員選擇通過中國郵政寄遞方式領(lǐng)取證件。為此,中國郵政要在5周內(nèi)完成全部進博會證件寄遞工作,日均必須實現(xiàn)1.2萬件的處理量。據(jù)了解,為了更好服務(wù)進博,上海郵政青浦區(qū)分公司積極應(yīng)對,整合自有房產(chǎn)近300平方米,并根據(jù)相關(guān)管控要求對場地的安防設(shè)施進行專項升級改造,用于本屆進博會證件寄遞服務(wù)。
據(jù)了解,上海郵政在這片全新改造完成的作業(yè)場地內(nèi)共配備了10套作業(yè)臺席、10套預(yù)包裝臺席、2條客服專線以及2套技術(shù)支撐臺席。從證件交接、信息核對、郵件封裝、郵件收寄、封發(fā)出口、專車押運、主動客服、信息反饋等,全流程提供專業(yè)化服務(wù),從而確保整個證件寄遞服務(wù)項目信息流和實物流暢通安全。
“中國郵政是進博會核心支持企業(yè)、指定寄遞服務(wù)商,為了更好服務(wù)好本屆進博會,我們特地挑選了多名政治合格、經(jīng)驗豐富、技術(shù)過硬的精兵強將,專職負責(zé)證件領(lǐng)取運輸工作,并指定了多輛郵車專門用于運送相關(guān)進博證件,落實雙人專車制定線路領(lǐng)證,爭分奪秒加班加點趕進度,確保證件寄遞任務(wù)順利完成。”青浦區(qū)郵政分公司副總經(jīng)理譚新華說。截至發(fā)稿,上海郵政已累計寄出16余萬張通行證,至10月底可完成全部寄遞工作。
此外,本屆進博會的證件寄遞技術(shù)也進行了更新升級,將采用“一件一證”及“一件多證”兩種模式,滿足個體客戶及團體客戶的不同需求。上海郵政通過前期的內(nèi)部流程優(yōu)化和多次軟件測試,成功在原有基礎(chǔ)上新增“一件多證”合并寄遞選項,大大提升了客戶的體驗度。