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　　劉海云勞模創(chuàng)新工作室創(chuàng)建于2018年，由全國郵政系統(tǒng)信息化建設領軍人才、政府特殊津貼獲得者、中國郵政網(wǎng)絡學院（以下簡稱中郵網(wǎng)院）運行管理中心主任劉海云領銜，現(xiàn)有成員9人。該團隊長期奮戰(zhàn)在遠程教育技術領域，為人力資源培訓數(shù)字化轉(zhuǎn)型積極探索新模式、積累新經(jīng)驗。 

　　主動破解發(fā)展難題 

　　2018年9月至11月，集團公司組織了“深入學習其美多吉先進事跡，強化郵政普遍服務宗旨意識”遠程培訓班，全網(wǎng)共有57.3萬人參加學習。這是中郵網(wǎng)院近年來承辦的參訓人數(shù)最多的培訓班。由于學員在線集中度高，需要消耗大量帶寬和計算資源，中郵網(wǎng)院的網(wǎng)絡和系統(tǒng)面臨巨大考驗。面對挑戰(zhàn)，劉海云組成攻關團隊，在技術調(diào)研的基礎上，精心設計了多種應對方案，同時對各種方案展開實驗驗證，最終選擇“基于混合云的中郵網(wǎng)院智能學習網(wǎng)關”這個大膽的創(chuàng)新方案。該方案的成功應用，有效解決了集中學習的系統(tǒng)卡頓問題，同時為單位節(jié)省了300萬元的硬件成本和每年20萬元的網(wǎng)絡帶寬費，一舉解決了長期困擾中郵網(wǎng)院的“網(wǎng)絡帶寬與設備忙時不夠、閑時浪費”問題。該方案榮獲集團公司科技創(chuàng)新成果獎三等獎，同時獲獎的還有該工作室研究設計的“基于Docker容器技術的中郵網(wǎng)院平臺新架構”方案。 

　　推動遠程培訓高質(zhì)量發(fā)展 

　　為積極落實集團公司供給側(cè)結(jié)構性改革與高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略，該工作室緊密跟進互聯(lián)網(wǎng)教育培訓、大數(shù)據(jù)應用、高校信息化等領域國內(nèi)外先進技術，加強技術成果的轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新和推廣應用，服務郵政員工素質(zhì)能力提升和企業(yè)長遠發(fā)展目標。工作中，劉海云發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有培訓模式存在學習資源形式單調(diào)、內(nèi)容相對孤立等不足，他與團隊一起開拓思路、努力探索，構建了以知識點為核心的、網(wǎng)狀的知識體系，實現(xiàn)了知識推薦、檢索、問答等功能。目前，該工作室自主研發(fā)的基于知識圖譜的“小郵百科”系統(tǒng)已成功上線中郵網(wǎng)院學習平臺。系統(tǒng)上線以來，訪問量已經(jīng)突破12.3萬人次，受到學員的一致好評。 

　　此外，該工作室還通過技術研討、技能培訓、師徒組合等機制大力培育青年員工，讓勞模精神和郵政遠程教育事業(yè)永續(xù)傳承。由該工作室指導開發(fā)的多個課件分別在中央電教館、教育部組織的微課大賽中獲獎；設計的基于互聯(lián)網(wǎng)的實操技能訓練系統(tǒng)榮獲“教育信息化優(yōu)秀項目獎”，參與建設應用的中郵網(wǎng)院培訓平臺獲得2018年度先進網(wǎng)絡學院（在線平臺）獎；策劃設計的中國郵政網(wǎng)絡學院遠程學習與技術創(chuàng)新項目分別在2012年和2015年兩次榮獲國際人才發(fā)展協(xié)會（ATD）頒發(fā)的卓越實踐獎。