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　　走出辦公室，深入一線、深入田間地頭、深入廠礦車間，為企業(yè)量體裁衣解決融資堵點、難點……在郵儲銀行黑龍江省分行，通過主動了解經(jīng)營主體需求，進而發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的“膠鞋文化”早已深入人心，也為該行的普惠金融發(fā)展提供了強大的內(nèi)生動力。今年一季度，郵儲銀行黑龍江省分行普惠小微貸款余額181.65億元，位列省內(nèi)國有大行首位。

　　重小重微 不嫌繁瑣

　　日前，郵儲銀行佳木斯市分行客戶經(jīng)理在對接企業(yè)需求時了解到，一家從事市政公用工程的企業(yè)中標了老舊小區(qū)改造工程，但卻面臨備貨資金短缺的難題。該分行立即組成專屬服務團隊，通過深入了解企業(yè)經(jīng)營及融資需求情況，為其精準匹配了“政采e貸”金融產(chǎn)品，僅用不到3個工作日便為其成功發(fā)放貸款61.2萬元。該企業(yè)財務負責人劉經(jīng)理表示：“沒想到申請貸款這么方便，而且能這么快就拿到手，郵儲銀行的資金支持真是‘及時雨’?！?/p>

　　據(jù)了解，郵儲銀行黑龍江省分行秉持“重小重微，不嫌繁瑣”的經(jīng)營理念，以服務實體經(jīng)濟為根基，積極塑造“膠鞋文化”，由省分行黨委班子帶頭，堅持逐戶走訪企業(yè)并為企業(yè)量身定制金融服務方案。推行“周三至周五全行無會日”，讓各級管理者有更多時間到一線為企業(yè)解難題、辦實事。

　　為及時滿足重點領(lǐng)域的金融需求，該行走訪對接政府機構(gòu)346個、企業(yè)組織7326家、商圈市場858個，細化出臺了《中國郵政儲蓄銀行黑龍江省分行支持實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展指導意見》等文件，圍繞12大重點領(lǐng)域，制定了55項具體措施，指導轄內(nèi)分支機構(gòu)多措并舉加大金融供給，全力做好惠企惠民金融支持工作。

　　精耕細作 助企紓困

　　了解實體經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)狀才能更精準地提供支持、助企紓困，為了能因地制宜做好金融服務，郵儲銀行黑龍江省分行不斷拓寬服務廣度、打磨服務精度。

　　為摸清龍江產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀和規(guī)劃，該行建立起行內(nèi)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍人才庫，理清園區(qū)清單、繪制產(chǎn)業(yè)圖譜、深挖金融需求，形成了23項行動方案和多個支持政策。

　　與此同時，該行堅持以客戶為中心，提升貸款精細化定價水平，加大減費讓利力度，通過采用無還本續(xù)貸、減額續(xù)貸、延期還本付息等方式，積極做好小微企業(yè)主、個體工商戶等經(jīng)營主體的服務支撐。優(yōu)化普惠金融配套資源政策，以國家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)強鎮(zhèn)、優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)集群、全國休閑農(nóng)業(yè)重點縣為重點，對首貸、信用貸、專項再貸款等重點業(yè)務傾斜獎勵，引導分支機構(gòu)加大普惠小微信貸投放力度。著力滿足農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展、先進制造業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈上下游小微企業(yè)的中長期信貸需求。截至一季度末，服務覆蓋超過3萬個小微客戶，普惠小微貸款余額181.65億元。戶數(shù)指標、余額指標均列省內(nèi)國有大行首位。

　　專業(yè)賦能 創(chuàng)新惠企

　　虎林市龍墾糧食加工有限公司是一家主營農(nóng)產(chǎn)品初加工與糧食收購的企業(yè)，日前，該企業(yè)想向青島的客戶銷售一批紅小豆，但由于客戶流動資金短缺，交易進度受阻。郵儲銀行雞西市分行客戶經(jīng)理在走訪中了解這一情況后，主動為雙方設(shè)計交易結(jié)算方案，最終為該企業(yè)發(fā)放自營福費廷業(yè)務106萬元，這也是該行全省系統(tǒng)內(nèi)首筆落地的綠色貿(mào)融業(yè)務。

　　為了更好地滿足普惠小微、“三農(nóng)”群體的金融需求，郵儲銀行黑龍江省分行一邊持續(xù)加強金融產(chǎn)品創(chuàng)新力度，一邊不斷加強小微金融數(shù)字化綜合服務能力，推動科技賦能與數(shù)字化轉(zhuǎn)型，數(shù)字化與普惠金融相結(jié)合。

　　該行搭建了數(shù)字化營銷體系，上線面向小微客群的“郵儲經(jīng)營”手機銀行APP，內(nèi)嵌信貸融資、預約開戶、商機撮合、工商查詢等金融服務場景，隨時隨地為小微企業(yè)提供“金融+場景”的一站式服務。通過“線上+線下”提升小微企業(yè)申貸獲貸效率，讓企業(yè)“少跑腿”。