山東省郵政分公司圍繞推進(jìn)平臺(tái)打造、渠道質(zhì)量提升、產(chǎn)品規(guī)模增長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)保障到位,扎實(shí)做好農(nóng)村電商渠道建設(shè)和批銷業(yè)務(wù)發(fā)展。截至8月底,山東省分公司已打造優(yōu)質(zhì)站點(diǎn)1.03萬(wàn)個(gè)、活躍站點(diǎn)4.06萬(wàn)個(gè)、示范站點(diǎn)2349個(gè),均居全國(guó)郵政前列。全省批銷交易額10.09億元,規(guī)模居全國(guó)郵政第1位,其中億元大單品交易額3.23億元,下單站點(diǎn)5.8萬(wàn)個(gè)。
打造“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”管理模式
山東省分公司圍繞“三類站點(diǎn)”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),第一時(shí)間開展遴選站點(diǎn)做標(biāo)記工作。在打造過(guò)程中,定期召開“一對(duì)一”站點(diǎn)分析會(huì),對(duì)各級(jí)單位提供不同指導(dǎo)策略和數(shù)據(jù)分析工具,針對(duì)性強(qiáng),方便市、縣分公司按照“倒推銷號(hào)”制進(jìn)行推進(jìn),確保實(shí)現(xiàn)站點(diǎn)全面激活。
該分公司全面實(shí)行“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”管理模式,不斷完善地推配送體系,梳理站點(diǎn)、網(wǎng)點(diǎn)和地推渠道經(jīng)理的隸屬關(guān)系,按照“分戶管戶”原則,推進(jìn)100%巡店和下單,確保活動(dòng)觸達(dá)全面覆蓋。通過(guò)開展掃碼購(gòu)、金融優(yōu)惠購(gòu)、“C端會(huì)員”等活動(dòng),線下與分銷快消品、惠農(nóng)項(xiàng)目結(jié)合,線上以預(yù)售、團(tuán)購(gòu)、自提等形式,充分激活現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)、站點(diǎn)客戶資源,發(fā)揮渠道轉(zhuǎn)介項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì),為網(wǎng)點(diǎn)持續(xù)引流,打造獲客、活客營(yíng)銷場(chǎng)景。同時(shí),全面優(yōu)化站點(diǎn)建設(shè),采取“撤一建一”方式,組織全省各分公司進(jìn)行站點(diǎn)更新替換,為實(shí)現(xiàn)全年站點(diǎn)建設(shè)目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。
推進(jìn)自營(yíng)批銷常態(tài)化運(yùn)營(yíng)
去年以來(lái),山東省分公司組織開展首季營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)、大單品項(xiàng)目PK、自營(yíng)批銷競(jìng)進(jìn)提質(zhì)活動(dòng)、站點(diǎn)參與大單品直播團(tuán)購(gòu)等一系列營(yíng)銷活動(dòng),全力推廣“超級(jí)純”項(xiàng)目,建立了自營(yíng)批銷常態(tài)化機(jī)制,逐漸形成“站點(diǎn)地推+訂貨會(huì)+直播”的模式。
為進(jìn)一步突出自營(yíng)批銷導(dǎo)向,增強(qiáng)農(nóng)村電商運(yùn)營(yíng)能力,該分公司定期舉辦省、市、區(qū)(縣)三級(jí)農(nóng)村電商一體化負(fù)責(zé)人、渠道經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和遠(yuǎn)程培訓(xùn)。通過(guò)組織全省直播營(yíng)銷大賽和培訓(xùn)活動(dòng),打造省、市、區(qū)(縣)三級(jí)直播團(tuán)隊(duì),提升平臺(tái)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)支撐能力。
通過(guò)開展常態(tài)化調(diào)研,山東省分公司持續(xù)豐富站點(diǎn)商品交易數(shù)據(jù)和會(huì)員數(shù)據(jù),推動(dòng)站點(diǎn)畫像不斷清晰,賦能打通C端數(shù)據(jù),提升站點(diǎn)數(shù)字化水平。通過(guò)OPC實(shí)時(shí)看板,對(duì)全省地推人員走訪巡店情況、站點(diǎn)下單、批銷業(yè)績(jī)等進(jìn)行每日通報(bào),強(qiáng)化“穿透式”管控,逐步提升地推人員巡店質(zhì)量。開展落后單位約談會(huì)、“一局一策”分析會(huì),實(shí)施銷號(hào)制,初步建立了農(nóng)村電商的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管控體系。