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　　倪超，福建省南平市建陽區(qū)郵政分公司攬投員兼客戶經(jīng)理。自2012年入職建陽郵政寶山收投部起，從業(yè)十載，他不忘初心、牢記使命，辛勤耕耘，通過業(yè)績來提升自身價值。近年來，他先后獲得“全國優(yōu)秀共青團(tuán)員”“福建省金牌工人”“全省郵政企業(yè)先進(jìn)個人”等榮譽(yù)稱號。 

　　倪超主動出擊，尋客戶、找市場，首個目標(biāo)就鎖定了國家地理標(biāo)志產(chǎn)品建陽橘柚。白天，他走訪市場，了解行情、倉儲物流等信息；晚上，他登錄各大電商平臺，搜索大額銷量賣家，鎖定意向客戶。為獲取信息，他多次拜訪橘柚協(xié)會、農(nóng)科所等機(jī)構(gòu)；下鄉(xiāng)找種植戶，手把手地教他們開網(wǎng)店。在他的不懈努力下，昔日為滯銷頭痛的種植戶，如今不再愁了，果實(shí)尚在樹上便能“銷售一空”。 

　　在用“郵樂小店”幫農(nóng)戶做橘柚推廣時，有位生產(chǎn)建盞的客戶想買些橘柚，他立馬跟進(jìn)。洽談后，他利用下班時間打包百箱橘柚，贏得客戶的信賴。如今，建盞已被列為市管寄遞項目。 

　　建陽區(qū)分公司對當(dāng)?shù)厝齻€高密集攬收點(diǎn)采取專人定點(diǎn)負(fù)責(zé)，大客戶由專人服務(wù)，多趟攬收，以此確保攬收響應(yīng)時長在30分鐘以內(nèi)，從而大幅度提升客戶的滿意度。針對“建盞客戶”，倪超更是實(shí)施精細(xì)化分級維護(hù)。通過倪超與團(tuán)隊伙伴的協(xié)同奮戰(zhàn)，截至2021年底，建盞項目實(shí)現(xiàn)收入664.1萬元，同比增幅達(dá)64.7%。 

　　得知建陽車行有大量的文件寄遞需求、且不少購車客戶來自農(nóng)村后，倪超采用差異化競爭策略，發(fā)揮郵政通達(dá)城鄉(xiāng)的優(yōu)勢進(jìn)行營銷。在邀請一些車行免費(fèi)試寄后，服務(wù)效果令車行業(yè)主頗為驚訝：郵政標(biāo)快既能滿足時效，許多投遞“盲區(qū)”還都能暢通無阻。最終，一大批車行客戶與他簽約。 

　　倪超主動聯(lián)系創(chuàng)農(nóng)電商大戶，從對方角度思考行業(yè)發(fā)展，探討農(nóng)村網(wǎng)購消費(fèi)走勢，分析農(nóng)村市場需求。他建議客戶參加“拼多多”促銷，利用四、五線城市及農(nóng)村的下沉優(yōu)勢，快速實(shí)現(xiàn)占據(jù)農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)市場的目標(biāo)。針對客戶擔(dān)憂的運(yùn)費(fèi)問題，他巧妙地調(diào)整活動產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，主打500克以內(nèi)的輕小件，以此來大幅削減成本，客戶欣然接受。最終，他成功地完成電商寄遞4404件，業(yè)務(wù)收入達(dá)6萬多元。