截至2月14日,河南省平輿縣郵政分公司解放街營業(yè)所代理儲蓄余額規(guī)模達到25.58億元,余額規(guī)模在全國郵銀網(wǎng)點中排名第一。
近兩年,平輿解放街營業(yè)所儲蓄余額規(guī)模在全國郵銀網(wǎng)點中保持在第二位。針對周邊金融網(wǎng)點多、競爭激烈的情況,該網(wǎng)點堅持“學習先進,對標先進,趕超先進”的工作思路,牢固樹立“大金融”發(fā)展理念,進一步激發(fā)網(wǎng)點發(fā)展活力,提升網(wǎng)點綜合效益,自1月25日起,網(wǎng)點余額規(guī)模連續(xù)多日排名全國郵銀網(wǎng)點第一。
解放街營業(yè)所主要借助金融網(wǎng)點轉(zhuǎn)型四大體系,增強網(wǎng)點發(fā)展動能。搭建“客群經(jīng)營”體系,以高端客戶精細化經(jīng)營為核心,推進客戶分層分群及全生命周期管理,根據(jù)客戶資產(chǎn)規(guī)模、客群種類加強維護管理。搭建“客戶增值服務”體系,根據(jù)客戶資產(chǎn)規(guī)模提供差異化的“金融+非金融”服務,圍繞客戶“食、住、行、游、娛、購”等高頻生活場景,為客戶提供“廳堂服務體驗”“優(yōu)惠購”等服務,構(gòu)建客戶綜合服務生態(tài);依托“1+N”增值服務體系,豐富營銷活動,全面提升中高端客戶規(guī)模和質(zhì)量。搭建“客群活動”體系,每周一主題,開展常態(tài)化營銷活動、節(jié)慶日系列活動、主題系列活動、片區(qū)系列活動,開發(fā)老年客群、親子客群,實現(xiàn)金融業(yè)務生態(tài)長遠健康發(fā)展。搭建“客戶視覺營銷”體系,按照“產(chǎn)品銷售層、需求激發(fā)層、交易處理層、引導分流層、臨街形象層”規(guī)劃網(wǎng)點服務形象和視覺營銷標準,在網(wǎng)點設(shè)立以親子客群為代表的全家福打卡區(qū)、以青年客群為代表的愛情打卡區(qū),并組織開展評比活動,使客戶參與宣傳郵政金融業(yè)務,進一步提升網(wǎng)點營銷能力。