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　　2月12日大年初一上午，北京的張先生收到了郵政送來(lái)的海南離島免稅品郵件。他說(shuō)，2月11日除夕發(fā)出的郵件，初一就收到了，這是牛年收到的第一份驚喜。張先生表示離島免稅品郵寄很方便，對(duì)郵政服務(wù)很滿意，以后到海南購(gòu)買(mǎi)離島免稅產(chǎn)品，還會(huì)使用郵政的服務(wù)。 

　　海南離島免稅品郵寄送達(dá)工作自2月4日正式啟動(dòng)以來(lái)，受到客戶的一致好評(píng)，越來(lái)越多的客戶選擇離島免稅品郵寄送達(dá)服務(wù)。特別是春節(jié)期間，旅客人數(shù)增多，免稅店促銷(xiāo)活動(dòng)力度加大，加速釋放消費(fèi)者的購(gòu)物熱情。海南省商務(wù)廳提供的統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，2月11~14日，海南9家離島免稅店接待購(gòu)物約9.79萬(wàn)人次，銷(xiāo)售額約7.29億元，免稅品銷(xiāo)售額約6.6億元。隨著春節(jié)長(zhǎng)假的結(jié)束，離島旅客增多，郵政離島免稅品寄遞業(yè)務(wù)量呈上升趨勢(shì)，2月11~18日共收寄離島免稅品郵件2123件，其中最多一天收寄583件。 

　　為做好春節(jié)期間離島免稅品郵寄送達(dá)服務(wù)，海南郵政從多方面做足了準(zhǔn)備。一是人員儲(chǔ)備，成立了離島免稅品寄遞專(zhuān)項(xiàng)工作的黨員突擊隊(duì)。每個(gè)免稅店指定專(zhuān)人對(duì)接服務(wù)，結(jié)合收寄量的增長(zhǎng)情況，滿足免稅企業(yè)的需求，增加收寄頻次，做到多頻次交接。二是備足物料，節(jié)前采購(gòu)大批量的包裝紙箱、氣泡填充物等，滿足郵件包裝需要。三是運(yùn)力儲(chǔ)備，每個(gè)收寄環(huán)節(jié)信息實(shí)時(shí)互通，離島免稅品郵件收寄后第一時(shí)間安排消殺、打包、分揀、封發(fā)，優(yōu)先發(fā)運(yùn)、優(yōu)先處理。四是主動(dòng)跟蹤，客服全程跟進(jìn)郵件的投遞情況，確保及時(shí)妥投并進(jìn)行客戶回訪。