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　　7月1日，云南省昆明市吳井路郵政支局經(jīng)過(guò)重裝升級(jí)改造正式投入運(yùn)營(yíng)。這是一個(gè)集金融、政務(wù)、集郵文創(chuàng)、綜合郵政等多功能于一體的高度智能化、充滿(mǎn)未來(lái)感的智慧營(yíng)業(yè)廳，可為客戶(hù)提供更便捷、更智能、更貼心、更個(gè)性的高品質(zhì)郵政服務(wù)。

　　當(dāng)天，智慧營(yíng)業(yè)廳開(kāi)展了開(kāi)業(yè)直播活動(dòng)，在線(xiàn)觀看人數(shù)達(dá)2.6萬(wàn)人次，新增粉絲5000余人，實(shí)現(xiàn)了線(xiàn)上引流獲客，線(xiàn)下精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，當(dāng)場(chǎng)帶動(dòng)余額增長(zhǎng)200余萬(wàn)元。

　　在網(wǎng)點(diǎn)功能分區(qū)上，智慧營(yíng)業(yè)廳以改善客戶(hù)體驗(yàn)為目標(biāo)，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理功能分區(qū)進(jìn)行開(kāi)放式空間設(shè)計(jì)，在1000平方米的營(yíng)業(yè)場(chǎng)地設(shè)置了引導(dǎo)咨詢(xún)區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、金融服務(wù)區(qū)、郵政綜合服務(wù)區(qū)、互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)、客戶(hù)休閑等候區(qū)、集郵文創(chuàng)展示區(qū)等功能區(qū)，實(shí)現(xiàn)了專(zhuān)業(yè)一體化服務(wù)運(yùn)營(yíng)。在科技支撐方面，智慧營(yíng)業(yè)廳配置了LCD體感互動(dòng)拼接屏、互動(dòng)投影柱、270°全息投影、智能引導(dǎo)臺(tái)、智能咨詢(xún)機(jī)器人、會(huì)議智能電子白板、金融體驗(yàn)機(jī)等十余類(lèi)硬件設(shè)備，可為客戶(hù)提供更智能場(chǎng)景化郵政服務(wù)體驗(yàn)。

　　在本次升級(jí)改造中，昆明市郵政分公司堅(jiān)持融合發(fā)展思路，加強(qiáng)郵政板塊間、異業(yè)間資源共享，廳堂內(nèi)整合了金融、政務(wù)、集郵文創(chuàng)、綜合郵政等郵政服務(wù)場(chǎng)景。與移動(dòng)合作設(shè)置了千兆家庭寬帶智能家居體驗(yàn)展示；與交警合作設(shè)置了業(yè)務(wù)辦理專(zhuān)區(qū)，在辦理原有23項(xiàng)車(chē)駕管業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，還增加了非現(xiàn)場(chǎng)機(jī)動(dòng)車(chē)違法業(yè)務(wù)辦理功能；引入集“有聲圖書(shū)館”“耳機(jī)森林”數(shù)字媒體體驗(yàn)項(xiàng)目，設(shè)置集郵、文創(chuàng)、報(bào)刊、圖書(shū)產(chǎn)品展示區(qū)；建立黨員活動(dòng)室，為網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的政治保障和組織保障。□董燕