為了全力以赴做好疫情期間黨報黨刊投遞服務(wù)工作，迅速、安全地傳遞黨的決策部署精神，內(nèi)蒙古自治區(qū)包頭市郵政分公司近日組織開展了提升全市黨報黨刊投遞服務(wù)質(zhì)量集中整治活動。
包頭市分公司積極發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，引領(lǐng)全市機關(guān)黨員干部守初心、擔(dān)使命，帶領(lǐng)全市各部門單位負責(zé)人第一時間認領(lǐng)回訪資料，連續(xù)3天對全市個人訂戶及機關(guān)企事業(yè)單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委會共計4940戶黨報黨刊用戶的投遞服務(wù)情況進行電話回訪。在回訪過程中，傾聽客戶心聲，了解投遞服務(wù)情況，針對存在問題，細心詢問緣由，耐心聽取客戶意見，認真記錄著每一通電話、每位客戶反饋的信息。下一步，包頭市分公司將根據(jù)回訪情況安排專人逐條審核、梳理，分類匯總，落實責(zé)任單位，建立全市投遞服務(wù)質(zhì)量集中整治問題整改臺賬，通過持續(xù)跟蹤、督導(dǎo)、整改，切實提高黨報黨刊投遞服務(wù)水平。□許冰奇