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撐起希望之傘——江蘇阜寧縣分公司志愿服務(wù)幫扶弱勢(shì)群體小記
作者:通訊員 殷益華來(lái)源:中國(guó)郵政網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2019-12-13

  12月3日,江蘇省阜寧縣板湖郵政支局“郵愛(ài)驛站”熱鬧非凡,前來(lái)量血壓、了解養(yǎng)生知識(shí)的老人來(lái)了一批又一批。葛莊村老人張其軍說(shuō):“每月3號(hào)是郵政‘郵愛(ài)驛站’老人志愿服務(wù)日,提供免費(fèi)量血壓、普及養(yǎng)生知識(shí)等服務(wù)。每個(gè)月我都會(huì)來(lái),郵政的特色服務(wù)真是好啊,我要為郵政點(diǎn)贊再點(diǎn)贊?!?/p>

  設(shè)立“郵愛(ài)驛站”是阜寧縣郵政分公司開(kāi)展志愿服務(wù)幫扶弱勢(shì)群體的具體舉措之一。“著力幫扶孤寡老人、留守兒童和殘疾群體,為他們快樂(lè)生活撐起希望之傘,是我們近年來(lái)開(kāi)展志愿服務(wù)工作的重點(diǎn)。今年1~11月,我們的鴻雁志愿服務(wù)隊(duì)共設(shè)立關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體志愿服務(wù)項(xiàng)目16個(gè),累計(jì)幫扶弱勢(shì)群體6200多人次?!备穼庎]政鴻雁志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、綜合辦經(jīng)理薛亮亮說(shuō)。

  成為孤寡老人的讀報(bào)人

  “阜寧是外出務(wù)工人口大縣,農(nóng)村空巢老人較多,再加上住在鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院的老人,他們都需要我們關(guān)心關(guān)注,這也是傳承‘人民郵政為人民’服務(wù)宗旨的具體表現(xiàn)。2017年7月,我們從投遞隊(duì)伍、客戶(hù)經(jīng)理和后臺(tái)支撐單位招募了68名員工組成關(guān)愛(ài)老人志愿服務(wù)分隊(duì),目前這個(gè)隊(duì)伍還在不斷擴(kuò)大?!毖α亮琳f(shuō)。

  在窗口,24個(gè)“郵愛(ài)驛站”覆蓋全縣所有郵政網(wǎng)點(diǎn),為老人提供免費(fèi)理發(fā)、量血壓、假幣識(shí)別、養(yǎng)生知識(shí)和防電信詐騙知識(shí)普及等常態(tài)化志愿服務(wù)。1~11月,24個(gè)“郵愛(ài)驛站”服務(wù)老人3900余人次。

  阜城敬老院居住著21名孤寡老人,2017年7月的一天,投遞員、志愿者李兆美在投遞中了解到敬老院好多年未訂一份報(bào),他便與院長(zhǎng)商量,每周到敬老院為老人讀報(bào)。了解得知老人最想聽(tīng)的是國(guó)家大事、健康知識(shí)、社會(huì)新聞等內(nèi)容后,李兆美每次讀報(bào)前都要“備課”2小時(shí)以上,選取有針對(duì)性的內(nèi)容。如今,每周三下午,老人們會(huì)搬著小凳子整齊坐好,等著李兆美的到來(lái),2年多來(lái),他為老人們讀過(guò)的文章有2800余篇?!昂玫淖龇ㄎ覀円茝V,目前阜寧21所敬老院每周都有郵政志愿者為老人讀報(bào)。”薛亮亮說(shuō)。

  “冬日暖陽(yáng)進(jìn)社區(qū)”和“夏送清涼慰老人”是阜寧郵政專(zhuān)門(mén)為服務(wù)孤寡老人設(shè)立的志愿服務(wù)項(xiàng)目。每年1月和8月是阜寧郵政志愿服務(wù)老人月,志愿者們會(huì)協(xié)助社區(qū)和敬老院開(kāi)展以助老、清潔衛(wèi)生、宣傳文明創(chuàng)建知識(shí)等內(nèi)容為主的志愿服務(wù),“冬日暖陽(yáng)進(jìn)社區(qū)”還作為典型在全縣推廣。

  當(dāng)留守兒童的守護(hù)者

  留守兒童需要社會(huì)關(guān)愛(ài),阜寧郵政于2016年選擇有文化、有愛(ài)心的投遞員和營(yíng)業(yè)員,在15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立了47條“紅領(lǐng)巾愛(ài)心郵路”,為郵路內(nèi)的困難、留守兒童提供幫助,重點(diǎn)宣傳科學(xué)的家教觀念、知識(shí)和方法,加強(qiáng)親子間的交流和溝通,開(kāi)通“親情電話(huà)”,書(shū)寫(xiě)“親子書(shū)信”,讓所有遠(yuǎn)離父母的孩子心有人愛(ài)、身有人護(hù)、難有人助,真愛(ài)隨處在。

  阜寧縣“十佳志愿服務(wù)者”、東溝支局投遞員周紅軍一人承擔(dān)8名留守兒童的幫扶工作,除每學(xué)期開(kāi)學(xué)給他們送去圖書(shū)和學(xué)習(xí)用品,周紅軍還每周至少一次與他們談心、做游戲、檢查學(xué)習(xí)情況,3年多來(lái)雷打不動(dòng),被8個(gè)孩子親切稱(chēng)為“郵政爸爸”。1~11月,“紅領(lǐng)巾愛(ài)心郵路”共為困難、留守兒童提供幫助300余次。

  在陳集、吳灘、陳良等7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),“紅領(lǐng)巾郵局”引人注目,陳良支局局長(zhǎng)朱偉偉說(shuō):“從2018年開(kāi)始,我們?yōu)槔щy、留守兒童健康成長(zhǎng)搭建了交流實(shí)踐平臺(tái),開(kāi)展了明信片制作、書(shū)信寫(xiě)作等活動(dòng),讓他們?cè)隗w驗(yàn)傳統(tǒng)郵政魅力的同時(shí),感受到親情的溫暖。如今,這樣的活動(dòng),我們支局至少1個(gè)月開(kāi)展1次。”

  此外,每月志愿者還會(huì)選擇20名困難、留守兒童開(kāi)展“當(dāng)一天客戶(hù)經(jīng)理”“當(dāng)一天分報(bào)員”活動(dòng),讓他們感受大家庭的溫暖;益林、東溝、北沙3個(gè)支局的志愿者創(chuàng)新性開(kāi)展了“親情面對(duì)面”活動(dòng),通過(guò)視頻形式,讓留守兒童講述家鄉(xiāng)的新變化,表達(dá)自己對(duì)親人的思念,為其架起了與家人溝通的橋梁;為42名困難、留守兒童訂閱了《課堂內(nèi)外》《創(chuàng)新作文》雜志;6名女員工當(dāng)起“愛(ài)心媽媽”,已結(jié)對(duì)困難、留守兒童6名,年資助千元以上。

  做殘疾對(duì)象的幫扶員

  11月下旬,夫妻都是殘疾人,本就生活不便的施莊鎮(zhèn)中崗村村民馬中華和妻子李玉可謂雪上加霜。妻子因眼疾需要住院治療,馬中華一方面要到醫(yī)院照顧妻子,還要顧著家中的孩子,他用手忙腳亂形容自己。得知情況的施莊支局投遞員、志愿者薛少林了解情況后,便與馬中華商量,在征求孩子意見(jiàn)后,將其帶到自己家中吃飯,并接送其上學(xué),直到10天后馬中華妻子病愈出院,才將孩子送回家。

  這是阜寧郵政志愿服務(wù)殘疾群體的一個(gè)縮影。2018年,阜寧郵政與縣殘疾人聯(lián)合會(huì)共同成立了“助殘郵路”,以投遞員為主體、其他人員共同參與的方式,為殘疾群體提供生產(chǎn)生活幫扶、心理疏導(dǎo)、送政策、送法律、送科技等志愿服務(wù)。

  “我們心理疏導(dǎo)小組的志愿者都是由有同情心、說(shuō)話(huà)富有感染力的支局長(zhǎng)和投遞員組成,每季度縣殘聯(lián)會(huì)定期給我們提供需要進(jìn)行心理疏導(dǎo)的殘疾人名單,我們會(huì)對(duì)其進(jìn)行心理疏導(dǎo),少為二三次,多則五六次,直到他們心理不再有疙瘩。如李某去年因病失去了左腿,一直心理陰影較重,幾次有輕生的想法,志愿者先后10次上門(mén)苦口婆心與她拉家常,打消了其輕生念頭。如今,她積極進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練,已能做力所能及的家務(wù)?!毖α亮琳f(shuō)。