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一船一槳 堅(jiān)守山鄉(xiāng)

謝世思2019-11-29來源:中國郵政網(wǎng)

  廣西壯族自治區(qū)南寧市橫縣新福鎮(zhèn)飛龍社區(qū)距縣城100多公里,悠悠郁江貫穿全境,村莊零散分布在大山溝和江邊,使整個(gè)社區(qū)如同一座孤島,三面環(huán)水。如今雖大多數(shù)村莊修建了道路,但相對(duì)于需繞道臨近鄉(xiāng)鎮(zhèn)才能到達(dá)江對(duì)岸村莊的陸路,劃船過江仍是兩岸村民最便利的通行方式。設(shè)立在飛龍社區(qū)的橫縣郵政分公司飛龍郵政所就是在這樣的環(huán)境下發(fā)揮著郵政服務(wù)職能,為當(dāng)?shù)?個(gè)行政村、42個(gè)自然村的2萬多人提供郵政服務(wù),而整個(gè)社區(qū)的郵政服務(wù)工作長期以來由一位工作人員承擔(dān),他就是聞名鄉(xiāng)里的“水上投遞員”韋仕標(biāo)。

  今年39歲的韋仕標(biāo),負(fù)責(zé)整個(gè)飛龍社區(qū)的窗口郵件收寄和報(bào)刊、信件、包裹的投遞工作。在近10年的投遞生涯里,韋仕標(biāo)共投遞郵件20余萬件,從未發(fā)生過郵件遺失和延誤,復(fù)活“死信”近百封,實(shí)現(xiàn)零用戶有理由申訴率和100%信件妥投率,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得四鄉(xiāng)敬重。他曾先后榮獲2016年度南寧郵政先進(jìn)生產(chǎn)工作者,2017年度、2018年度南寧郵政“十佳員工”,2016年被南寧市郵政管理局評(píng)為“南寧市最美投遞員”,2018年被南寧市總工會(huì)評(píng)為南寧市勞動(dòng)模范,這些榮譽(yù)見證著他多年來獻(xiàn)身郵政事業(yè)的歷程,也記錄著他堅(jiān)守郵政初心的每一步。

  山水之間,一個(gè)人、

  一輛摩托車、一船、一槳

  韋仕標(biāo)負(fù)責(zé)的郵路是“巴掌形”的,岔路多,各條路延伸后不相通,使他只能從郵政所出發(fā),沿一條路完成投遞后再原路返回郵政所,再去另一條路。對(duì)散落在江兩岸的村莊,為了提高投遞時(shí)效,原本可以走陸路投遞的韋仕標(biāo)選擇了乘舟過江,以便盡快為對(duì)岸的村民投送郵件。

  每天上午8點(diǎn),飛龍郵政所開門營業(yè),韋仕標(biāo)麻利地將提前分發(fā)好的報(bào)紙和信函裝進(jìn)郵包,然后將幾件包裹搬上摩托車?yán)?,出發(fā)前往飛龍渡口。

  一位大姐認(rèn)出了熟面孔,笑著與韋仕標(biāo)打招呼:“標(biāo)哥今天去哪里送件啊,有沒有我的包裹?”韋仕標(biāo)與對(duì)方攀談了幾句,接著逐一給收件人打電話,確認(rèn)對(duì)方是否在家,以便上門投遞。

  江對(duì)岸,最先到達(dá)的是白沙村村委會(huì)。韋仕標(biāo)發(fā)動(dòng)摩托車,按路線分發(fā)郵件。此時(shí),家住白沙村的盧曹華已經(jīng)坐在門外翹首以盼。今年76歲的盧曹華十年前開始訂閱《南方科技報(bào)》,他喜歡從報(bào)刊上了解種植和養(yǎng)殖知識(shí)。韋仕標(biāo)每周固定給盧曹華送報(bào)三次,無論酷暑嚴(yán)寒,或天氣惡劣,這份報(bào)紙從未斷過?!八苄量嗟?,以前我們這里不通路,也沒有橋,他送報(bào)紙都要?jiǎng)澊^來?!北R曹華對(duì)韋仕標(biāo)贊不絕口。

  “最麻煩的是下雨,摩托車開不進(jìn)去,只能步行?!泵刻焱?0多公里,摩托車是韋仕標(biāo)的“得力助手”。郵政所的后院停放著兩輛摩托車,用防水布蒙著的那輛是前幾年騎的,已經(jīng)報(bào)廢了;后架上綁著雨衣的這輛是現(xiàn)在騎的,也已經(jīng)漏油了。

  10年時(shí)間里,山水之間,一個(gè)人,一輛摩托車,一船、一槳,組成了韋仕標(biāo)工作的日常,也在無聲中向世人傳遞著郵政人“一封信一顆心”的服務(wù)初心。

  傳郵十載,15萬多公里

  20余萬郵件,100%送達(dá)

  時(shí)間臨近中午,韋仕標(biāo)拿出面包匆匆啃了幾口便往回趕,一方面是為了接收村民要寄送到山外的郵件,另一方面是為了等候從縣郵政分公司發(fā)往飛龍郵政所的郵車。

  2017年以前,天剛亮,韋仕標(biāo)就得起床,騎著摩托車,沿著崎嶇山路到較遠(yuǎn)的村屯送郵件,中午回到郵政所吃午飯,飯后再劃船到江對(duì)岸等待郵車把郵件送來,卸下郵件后再劃船返回郵政所將郵件分類,同時(shí)接收村民要寄送到山外的郵件。從2017年10月1日起,郵車每天上午10點(diǎn)從縣郵政分公司出發(fā),途經(jīng)幾個(gè)郵政所,下午2點(diǎn)左右到達(dá)飛龍郵政所,韋仕標(biāo)不用再到江對(duì)岸接郵件,而是盡快整理分類好郵件后立即出發(fā)投遞郵件。有時(shí)郵車因故晚到,他就主動(dòng)延長投遞時(shí)間,繼續(xù)穿行在夜幕降臨的山水之間投遞。

  相比于城市投遞員,韋仕標(biāo)每天需要派送的各類報(bào)刊郵件有時(shí)只有不到20件,但是,韋仕標(biāo)騎摩托車往返最遠(yuǎn)的鄉(xiāng)村郵路達(dá)50多公里,郵件多的時(shí)候要去20多個(gè)村投遞,這使他成為目前南寧市個(gè)人負(fù)責(zé)郵路最長的投遞員。10年時(shí)間,他奔波累計(jì)15萬多公里,投遞各類報(bào)刊郵件20余萬件,從未有遺失和延誤,用戶有理由申告為零。

  幾年前,曾經(jīng)有一封從臺(tái)灣寄至新妙村村委會(huì)池屋村的信讓韋仕標(biāo)犯了難,由于收件地址僅寫到村,韋仕標(biāo)便到村委會(huì)打聽,然而村干部都不認(rèn)識(shí)信封上的林姓收件人。思前想后,韋仕標(biāo)決定向村里的老人求助,沒想到收件人已于幾年前去世。后經(jīng)鄉(xiāng)親們幫忙聯(lián)系,韋仕標(biāo)終于將信件交到收件人的親戚手中。事后,韋仕標(biāo)才知道,原來那是一封尋親信。

  臨近中午,由于郵件還沒派送完,韋仕標(biāo)匆匆吃幾口面包準(zhǔn)備繼續(xù)派送。

  牢記使命,一封信,一顆心,

  贏得鄉(xiāng)親百般信賴

  “郵政工作的服務(wù)初心是‘一封信,一顆心’,這意味著我工作最重要的責(zé)任是要保證郵件不丟失,安全送到位,就算一個(gè)村只送一封信也是如此。”對(duì)韋仕標(biāo)而言,郵的東西可能不值錢,但寄件人的心意很重要,他投遞的不僅僅是一封信、一個(gè)包裹,更多的是來自山外的牽掛。

  一次恰逢臺(tái)風(fēng)天,有份藥品急件從廣東寄回當(dāng)?shù)刈钇h(yuǎn)的大崇村,收件人是常年體弱多病的王老伯。望著烏云密布的天空,韋仕標(biāo)沒有多想便騎著摩托車趕至江邊,撐起船槳搖擺至大崇村,只為了早一點(diǎn)將藥品送給王老伯。

  家離社區(qū)街道5公里的覃老伯是一名殘疾人,跟著老母親一起生活,有時(shí)會(huì)托韋仕標(biāo)帶一些生活用品。這兩年,他家里種植的800多棵紅橘打理得不錯(cuò),韋仕標(biāo)定期給他送來肥料和農(nóng)藥。“我問他病蟲害怎么防治?他都樂意幫我解答,可以幫的活兒他都幫?!瘪喜χf。

  幾天前,韋仕標(biāo)將一床厚厚的棉被送到了60多歲村民陳德鳳的家里。棉被是陳德鳳遠(yuǎn)在外地的女兒寄來的,這為漸冷的冬日增添了溫暖。原本大型包裹只需寄到社區(qū)街道,由收件人自行領(lǐng)取,但韋仕標(biāo)常把一句話掛在嘴邊:“沒事,我順路?!?/p>

  因?yàn)轫樎?,韋仕標(biāo)總會(huì)幫有需要的村民們代買生活所需物品;因?yàn)轫樎?,韋仕標(biāo)每月會(huì)從微薄的工資里拿出一部分為郵路上的一對(duì)孤寡老人添置日用品;因?yàn)轫樎?,韋仕標(biāo)在兩年間定期給殘疾人覃貴亮送去化肥和農(nóng)藥,讓他能夠好好打理家里種植的2畝果樹……韋仕標(biāo)就是這樣,和鄉(xiāng)親們“順路”了十年,也用十年服務(wù)贏得了鄉(xiāng)親們的百般信賴。

  從28歲到38歲,韋仕標(biāo)在這條一半山路、一半水路的鄉(xiāng)村郵路上走了整整10年。問他“辛苦嗎?想過轉(zhuǎn)行嗎”,答案是肯定的,但不善言辭的韋仕標(biāo)又淡然地補(bǔ)充道:“時(shí)間久了,就習(xí)慣了,我已經(jīng)和村民們都有了感情,我想這就是投遞工作的價(jià)值。”


韋仕標(biāo)“順路”幫助鄉(xiāng)親們購買生活用品。 王平安 攝