4個(gè)月,發(fā)展“郵惠付”條碼支付商戶10.04萬(wàn)戶,在郵儲(chǔ)系統(tǒng)首家突破10萬(wàn)戶,聯(lián)動(dòng)活期存款36.08億元,其中個(gè)人活期存款為9.39億元,公司存款為26.69億元,疊加信用卡客戶8840戶、商務(wù)貸款客戶5920戶、小企業(yè)客戶199戶,累計(jì)發(fā)放貸款17.6億元,各項(xiàng)業(yè)務(wù)綜合收益達(dá)3837萬(wàn)元——這是郵儲(chǔ)銀行河南省分行7月以來(lái)商戶收單業(yè)務(wù)的成績(jī)單。
在河南萬(wàn)邦國(guó)際農(nóng)產(chǎn)品物流園水果區(qū),325個(gè)商戶全部用上郵儲(chǔ)銀行的“郵惠付”聚合支付產(chǎn)品,成為該市場(chǎng)有名的“郵惠付專區(qū)”,其中300個(gè)商戶還享受到郵儲(chǔ)銀行的專屬貸款服務(wù),累計(jì)貸款結(jié)余1.1億元。這些商戶對(duì)郵儲(chǔ)銀行的服務(wù)交口稱贊——這是河南省分行通過(guò)條線協(xié)同實(shí)現(xiàn)商戶綜合開(kāi)發(fā)的一個(gè)縮影。
為貫徹落實(shí)總行關(guān)于商戶收單業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略部署,河南省分行立足實(shí)際,制定了“深挖客群價(jià)值,條線協(xié)同推進(jìn)”的收單業(yè)務(wù)發(fā)展策略,圍繞商貿(mào)行業(yè)客群綜合開(kāi)發(fā),業(yè)務(wù)整體效益不斷提升。
按照“誰(shuí)發(fā)展、誰(shuí)受益”的原則,河南省分行將發(fā)展目標(biāo)分解至各業(yè)務(wù)條線,壓實(shí)發(fā)展責(zé)任,各條線協(xié)同配合。個(gè)金條線牽頭負(fù)責(zé)組織個(gè)體工商戶、小微商戶的營(yíng)銷拓展,利用理財(cái)和零售客戶經(jīng)理隊(duì)伍,在營(yíng)銷收單業(yè)務(wù)的同時(shí),為商戶提供理財(cái)、保險(xiǎn)、基金等綜合金融服務(wù)。信用卡條線牽頭組織商圈客戶的營(yíng)銷拓展,將特惠商戶轉(zhuǎn)化為條碼收單商戶,同時(shí)為收單商戶提供信用卡辦理、分期等服務(wù)。公司條線牽頭組織行業(yè)類、政務(wù)類客戶營(yíng)銷拓展,圍繞商超、百貨、學(xué)校、醫(yī)院、煙草、非稅、社保等行業(yè)提供綜合結(jié)算服務(wù),提升垂直行業(yè)綜合服務(wù)能力。零售信貸、小企業(yè)金融條線牽頭組織經(jīng)營(yíng)類貸款客戶的營(yíng)銷拓展,專門對(duì)接開(kāi)發(fā)“流水貸”產(chǎn)品,重點(diǎn)營(yíng)銷“收單易貸”,成功發(fā)放郵儲(chǔ)系統(tǒng)首筆“收單易貸”200萬(wàn)元。
通過(guò)條線交叉銷售,河南省分行為商戶提供多元化服務(wù),不斷增強(qiáng)商戶黏性,提高商戶綜合貢獻(xiàn)度。截至10月底,該分行累計(jì)發(fā)展“郵惠付”個(gè)人收單商戶8.64萬(wàn)戶、公司收單商戶2323戶,商戶累計(jì)交易459.74萬(wàn)筆,交易金額為11億元,商戶數(shù)量、聯(lián)動(dòng)存款、交易數(shù)據(jù)均居郵儲(chǔ)系統(tǒng)首位。
在商戶發(fā)展策略上,河南省分行精準(zhǔn)定位行業(yè)客戶群體,編制收單商戶信息庫(kù),詳細(xì)梳理了10大個(gè)人結(jié)算類行業(yè)客戶與9大公司結(jié)算類行業(yè)客戶。在此基礎(chǔ)上,該分行采取項(xiàng)目平衡計(jì)分模式,指導(dǎo)各級(jí)單位重點(diǎn)營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)行業(yè)類客戶,確保精準(zhǔn)發(fā)力,快速搶占優(yōu)質(zhì)商戶資源。截至10月底,該分行累計(jì)發(fā)展行業(yè)類客戶4994戶,綁定活期存款26.39億元,有效商戶占比接近70%,遠(yuǎn)高于同業(yè)水平。
為服務(wù)好醫(yī)院、學(xué)校、非稅等公司性質(zhì)的行業(yè)類客戶,河南省分行充分整合收單產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),滿足客戶便捷結(jié)算、清晰對(duì)賬的需求,提供個(gè)性化的增值服務(wù)。該分行通過(guò)個(gè)性化API對(duì)接方案,成功入圍河南非稅繳費(fèi)合作單位,實(shí)現(xiàn)了良好的綜合收益。目前,該分行已發(fā)展月均沉淀余額超2000萬(wàn)元的行業(yè)商戶27戶,累計(jì)結(jié)存公司余額19.75億元。以收單結(jié)算服務(wù)為切入點(diǎn),成為該分行公司客戶營(yíng)銷的新思路。
同時(shí),河南省分行近期在鄭州、濟(jì)源等地舉辦了“1分錢乘公交”“半價(jià)乘公交”等活動(dòng),搭建便利出行場(chǎng)景。市民通過(guò)銀聯(lián)“云閃付”、郵儲(chǔ)銀行手機(jī)銀行APP綁定郵儲(chǔ)信用卡、借記卡,即可享受相應(yīng)的優(yōu)惠。南陽(yáng)、濟(jì)源、??h、欒川、原陽(yáng)等市、縣均開(kāi)發(fā)了公交行業(yè)類客戶,累計(jì)服務(wù)公交線路418條。
此外,河南省分行還通過(guò)建設(shè)消費(fèi)商圈發(fā)展收單業(yè)務(wù),即抓住一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈龍頭企業(yè)鎖定一批商戶、開(kāi)發(fā)一個(gè)消費(fèi)場(chǎng)景的收單服務(wù)發(fā)掘一批商戶,建設(shè)一個(gè)消費(fèi)平臺(tái)聚攏一批商戶,組建一個(gè)利益共享的商戶合作聯(lián)盟吸引一批商戶。目前,該分行圍繞吃、玩、購(gòu)三個(gè)主題已建成不同規(guī)模的商圈100余個(gè)。